更紧密地连接客户，提升客单转化

通过企业空间，利用O2O及社群运营的方式，在企业空间的客户空间运营三大粉丝社群，通过各种促销及联谊互动活动，提高客户参与度，提升客单转化率。

全员用户服务，促成二次购买

改变传统客户问题反馈路径长，逐级传递的低效运营方式，管家帮客户可以通过文字、语音、图片甚至视频的形式在专属空间中直接反馈服务情况或问题，所有相关人员及时向客户提供反馈和后续服务，问题处理透明化，服务结果可视化。通过实时互动，让抱怨的客户变成忠实粉丝，促成二次购买，形成价值认同。

口碑及***佳客户体验，提升品牌影响力

通过企业空间社群运营，客户更乐于在社群中自发分享产品体验，对服务人员进行表扬与感谢，让全员了解客户体验状况。客户的体验分享也深化其他用户对产品认知，扩大品牌影响力。

社交化客户服务与互动的价值

50多万核心用户参与到社群互动，日活跃用户达38000人；

全员***，问题24小时内100%得到反馈，客户满意度大幅提升；

客户社区的口碑传播，深化客户产品认知，提升经营业绩。