互联网、电子商务的产生，让商品和服务都快速上网，从而生产者和消费者之间的信息差被迅速抹平，传统的渠道体系也走向网上，导致线上、线下的***限竞争，价格走低，竞争激烈，企业的生产无限接近成本线。在这样的背景下，企业要想生存，必须要重构出一条营销一体化的价值链，升级企业自身的运营能力，从原来的掌控制造、产品、渠道、市场，进化到掌控消费者。通过***化服务，满足消费者的个性化需求，改变自身的生产体系，进行柔性化生产，才可能获取利润，达成消费者、商家、生产商的共赢。

社交化消费群：今天的消费者在做出购买决策前，根据社会化传播的波纹模型，社交化消费群的购物方式是根据兴趣来搜索商品，然后进行体验、比较，再选择体验***好的一款产品，同时作为忠实用户，还会在社交网络上扩散产品，帮助产品做口碑，提高知名度，来影响其他用户的购买。

本地化消费群：本地化消费群的诸多消费场景，均是基于位置而触发的。位置作为一个重要的节点，具有很高的商业价值。通过***服务，线下商户可以将品牌推广给线上用户，线上用户也可以通过平台找到线下商户，这种基于位置的关联，带动了商业价值的实现。

移动化消费群：2013年，中国的整体***规模达到6.2亿人，其中移动***为5亿人，渗透率达到81%。移动***的增速高于整体***，二者差距正在逐渐缩小。移动网购也将会出现高速发展，移动端的营销形式和***安全的建设，将促使移动网络购物渗透率的增加。