周一，遇到了一件非常棘手的事情。

     我们生产的两台消防排烟双速风机箱刚刚运抵工程地点，就接到现场安装负责人李工的电话：“风机箱的进出风方向做反了！排烟风机怎么成了往室内排风？”这真是令我惊出了一声冷汗。赶紧找出下订单时的技术图纸，没错啊，水平进风-垂直向上送风，上面有客户方技术负责人的签字。而且当时我还特意嘱咐过客户，一定要确认好进出风方向和进出风口尺寸，因为要和现场的玻璃钢通风管道匹配，玻璃钢管道是预制的，一但尺寸有误差，对接不上，没法改通风管道，只能接变径或者改风机箱。

     可接下来李工的说法真是让我太意外了，原来客户方的技术并不是***的机电安装人员，在没有去现场核实的情况下，施工图和我们传给他的风机箱图纸也没仔细看，想当然的认为风机箱就该是垂直排到风井里去的。可是，现场的情况恰恰相反，风机箱要求落地安装，排烟风管垂直把烟送到风机箱，然后经风机箱水平排送到通风小室，然后再由通风小室内排到风井。这下可就麻烦了，赶紧和客户方的大老板联系，协调怎么处理。

     为了避免这种情况发生，我们公司下订单的流程是：市场部签订销售合同——技术部出图——图纸传给客户确认签字——确认后的图纸交市场部——交生产部生产。可问题出了，我们不能把责任都推给客户，还是想办法尽快解决问题才是***重要的。客户方的李总也很是着急，但也很通情搭理，因为工期紧，把风机箱运回来返工是不可能了，只能是现场改。我们当天就绘制了改造图纸，并当即派了熟练的老工人连夜坐火车赶到现场，迅速更换了顶盖和进风口一侧的面板，把离心风机由90度调整为0度，更换了皮带。从接到现场电话到改好，一共用了两天的时间，顺利通过了甲方的验收。让客户方的李总很是感激。

     在此，艾尔玛通风空调再次提醒各位客户，图纸的确认千万不能大意，对于风机箱，不但风量、风压、转速、电机功率这些参数不能有差错，进出风方向也马虎不得。