济南精威数控雕刻设备有限公司严格秉承“以质求胜，以质求新”的发展方向和“顾客就是上帝”的服务宗旨，谨向广大使用‘精威’雕刻机的客户承诺：自购机之日起，对机器质保一年终身维护；全天24小时受理问题反馈。
具体细则如下：
一、 对机器自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
二、 公司专门成立***服务小组，小组安排专人负责。机器使用初期，我方派人进行服务指导，解释机器的使用功能及***细则，在使用过程中保证定期对客户进行回访，在收到客户有关***服务的要求、电话或传真后，争取在***短的时间内解决问题，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
三、 对用户所购精威雕刻机在正常使用情况下，实行免费质保一年；对因外来意外因素或客户使用不当而造成的机器或零配件损坏，本公司提供维修服务，酌情收取维修或更换的成本费用。
四、 在产品质保期满后，本公司将继续承诺对贵公司的产品实行终身维护服务，维修或更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定收费与否。我们承诺：我公司将全天24小时竭力受理***事宜，力求让每一位客户满意。
现已开通3部受理专线：0531-88660653 88660853 68865303；
***定工作时间内请拨打：13370556733 13370556788
五、 每年定期派***服务小组人员进行回访，以了解客户的使用情况，发现问题及时处理；
总部***服务部：济南
负责人：曹会玲 地址：济南市工业北路159号
电话：13370556733 13370556788
0531-88660653 88660853 68865303
传真：0531-88660653
E-mail:caohiuling@163.com 邮编：250100
