居家养老服务网络中心解决方案
居家养老的含义：
根据***发改委、***《十一五社区服务体系发展规划》和十部委联合颁布《关于***推进居家养老服务工作的意见》指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。要求有条件城市和地区建立社区“一键通”呼叫系统，加快构建居家养老服务体系。
青岛畅信达在深刻理解***政策和社区服务特点的基础上，针对***门构建居家养老服务体系、构建中国特色养老服务模式的需求，“以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，为老服务网络中心为支撑，建立***的信息化的居家养老服务体系”而开发的一套完整的信息化应用系统。主要包网站及网站管理子系统、运营管理子系统、为老服务应用子系统、呼叫中心及CRM子系统、业务管理支撑子系统。并可以通过接口系统，整合GIS（地理信息系统）、GPS（******系统）、LBS（移动******系统）、***S（短信接口）或MAS（移动应用服务器）、TTS（语音合成系统）、手机程序（客户端软件）等。
系统网络拓扑图：
方案特点：
1、符合***门管理特点及***建设居家养老服务体系之“***主导、社会参与”的方针。根据***门的管理需要，平台可构建“市、区（县）、街道***（行政村）、居委会”四级或多级运营管理体系。
2、服务功能强大、实用，可实现***的为老服务应用。紧急救援（地图化显示、短信通知亲属、***服务机构实施响应救援）；生活帮助（家政服务、日托照顾、订餐送水等等，项目内容可随时定制）；主动关怀（通过电话、短信讲天气预报、******、***卫生、养老政策等信息主动发送给服务对象）。
3、多种配套终端产品可选择（一键通呼叫器、老人手机，多种型号可选），满足不同养老人群的个性化需求。
4、呼叫中心功能强大，服务对接安全快速；电子化工单形成闭环管理，对入网服务机构进行评级，保障服务体系健康完善。
5、电信级运营平台、系统运营稳定可靠；模块化构建、部署快速、可平滑升级，满足未来需要。
适用范围：
1、各省民政厅、市民政局、区民政局或老龄处等***门；
2、社区服务中心类民办非企业单位；
3、老人机研发、销售企业或手机方案公司。
青岛畅信达通信有限公司在深刻理解并遵照***149号文件的《家政服务网络中心建设规范》指导意见和灵活借鉴宁波、天津、西安等地***运营模式的基础上，充分结合十年行业信息化，以及近期成功实施部分此类项目的产品技术经验，制定此建设方案。
商务及技术沟通请致电：400-6565-088或***：1176968566
