酒店，宾馆管理功能：

（1）多等级控制：本系统对任意电话分机可实现8种等级权限管理，可通过等级设置限制分机拨打市话、郊县、***号码、国内长途、国际长途等。

（2）智能叫醒服务：为适应宾馆叫醒服务的智能化及可靠性，在遇忙或无人提机的情况下，定时等待、多次重复报时叫醒，叫醒时间可由分机自行设定，也可由总机对其呼叫，并具备总机叫醒纪录及跟踪服务。

（3）分级连选功能：两分机以上（***多16部分机）使用同一号码，适用于宾馆总台、商务中心和客房服务中心。

（4）***C管理：本交换机可配置1-2台电脑作为计费台或综合台（集计费与话务管理于一体），PC管理功能强大、操作方便，在丰富、简单的全中文菜单的提示下，操作员无须***培训即可轻易掌握；同时话务台总机数量可根据话务量情况任选；计费台接口可与宾馆管理系统连接。

（5）外线等待并显示：外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员接入。

（6）回叫总机与错号收回：总机转分机后，遇分机忙或无人应答，会自动回转总机；总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。

（7）实时处理：系统具有二个RS232串行通讯口，串口2可用于后台进行计费管理；串口1可用于前台进行话务监控，也可为其它计费管理软件提供呼叫信息。

（8）内线限拨：限制内部分机之间通话，被限制的分机可与宾馆总台、服务中心、商务中心、楼层服务通电话。

（9）免打扰功能：免打扰服务是“暂不受话服务”，主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。FY的免打扰业务，可以按照不同客房用户的应用要求，设置不同的免打扰种类，避免“一刀切”现象。主要分为“局内免打扰”、“外入免打扰”、“禁止呼叫”三种。用户申请该项服务后，所有相应的来话将由忙信号提示，但用户的呼出不受限制。用户也可以使用软件电话的来电警卫功能，阻止某一电话呼入。

（10）征询转接：外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听则挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位***不受无关的电话骚扰。

（11）代拨外线：某一分机拨通外线后可转接其它分机接听，这样就方便了总台为没有拨打外线权利的分机代拨外线，费用自动计入被代拨的分机上。

 

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