空气净化器进入20世纪80年代，空气净化的***已经转向空气净化方式，如家庭空气净化器。过去的过滤器在去除空气中的恶臭、******和有***体方面非常好，但不能去除霉菌孢子、病毒或***，而新的家庭和写字间用空气净化器，不仅能清洁空气中的有***体，还能净化空气，去除空气中的***、病毒、灰尘、花粉、霉菌孢子等。

　　空气净化器已经有了多种不同的设计制作方式，并且每一次技术的变革都为人们室内空气品质的改善带来显著效果。而这一切目的只有一个：希望能净化室内空气来提高人们的生活质量。

　　市场上空气净化器大都主要构成有：机箱外壳、过滤段、风道设计、电机、电源、液晶显示屏等。决定寿命的是电机，决定净化效能的是过滤段，决定是否安静的是风道设计、机箱外壳、过滤段、电机。

日常生活中对空气净化器的维护

1、电气故障需要***人员进行维修。

2、空气净化器自净器安装孔大小根据自净器的外型尺寸确定。

3、为保证净化区域的洁净度，每次使用前应提前15分钟开机。

4、空气净化器设备使用温度不得大于50℃，且严禁使用明火

5、洁净空气吹出面应正对需要净化的工作区，期间应避免有大面积的物品阻挡。净化区域里应尽量避免作明显扰乱层流的动作。

6、空气净化器设备如果使用调压器，可调节调压器电压不改变出风面的平均风速，从而经济地使用自净器，提高过滤器的使用寿命。

7、根据环境的洁净程度，定期将顶部预滤器中的无纺布滤料拆下进行清洗，间隔时间一般为3-6个月，一般情况当预滤器内的无纺布滤料发黑时，既可拆下清洗，或予以更换。

8、空气净化器设备安装地点应远离远高速源和震源，应安装在各级净化厂房或空调厂房内，可根据需要水平安装或垂直安装，安装时应在安装面上放置5MM厚的乳胶海绵密封垫框，确保气密性。

净水器配件标准化推行

　　滤材更换的收费与质量***

　　滤材更换方面的投诉主要集中滤材的收费标准和滤材的本身质量两方面。

　　收费高低产生***的原因是由于事先没有很好沟通，没有说明每次更换滤芯种类的不同收费会有不同的道理，没有给出更换周期和成本参考表，进而会和用户之间产生误会。

　　若杜绝此类投诉，需要从销售端就开始做***讲解，诚信成交。在流程上需要制定销售人员和安装人员向用户必说的几句话，如滤材更换周期、不同滤材的更换成本等等，以减少顾客的误解。

　　滤材质量投诉产生的原因是：服务机构及从业人员参差不齐，提供的滤材或者是伤残品，或者不是厂家提供的原装滤芯，导致更换后出水质量不能达到饮用水的标准。

　　净水器厂家和服务商都要优化管理流程、明确管理要求，如配件的出入库管理，要求所有人员在***安装机器的时候以及***期须向用户明示滤材上的净水器厂家标志。管理上需要制定奖惩机制，让***安装和维护人员无机可乘。