目前市面上的空气净化产品基本可分为两大类，一类靠的是各种各样的吸附过滤材料，比如滤网、活性炭、光触媒吸收***物质的被动式净化。臭氧净化：是利用高压静电产生臭氧然后吸附的原理去除空气中的微粒污染物，如灰尘、煤烟和厨房油烟等。另一类用的负离子技术对空气中的污染物进行主动式净化。不同的产品种类有着不同的作用，因此不能一概而论。雾霾是对大气中各种悬浮颗粒物含量超标的笼统表述，、氮氧化物以及可吸入颗粒物这三项是雾霾主要组成，前两者为气态污染物，后一项颗粒物才是加重雾霾天气污染的罪魁祸首。随着空气质量的恶化，阴霾天气现象出现增多，危害加重。中国不少地区把阴霾天气现象并入雾一起作为灾害性天气预警预报。统称为“雾霾天气”。因此空气净化器不仅要清除颗粒污染物，还要能净化、氮氧化物等器污染物。不同的空气净化器有不同的除霾效果。

“吹出和CADR值相等的洁净不含杂质的空气”并不是指经过空气净化器处理的空气是“洁净”的，这只是衡量效果的数字。因为CADR值不是测试净化器能吹出多少风，而是净化器起到的作用和多大的洁净出风口等价

根据新国标GB/T32610-2016，在人头模型实际佩戴的情况下，***口罩可以将氯化钠颗粒和石蜡油等油性颗粒物的浓度至少降低90%，是国标中防护效果级别高的口罩。未经净化的自来水很可能含有不同的***物质，例如自来水消毒处理过程中不能去除的***物质、有机污染物、三致物质、余氯等，这些物质如果未经净化去除，对我们的身体是有危害的。注意，人头模型区别于工业用口罩针对滤材等级的评级，模拟了实际使用中无法贴合脸型的实际情况，测量出符合实际使用场景的防护效果。

净水器配件标准化推行

　　滤材更换的收费与质量***

　　滤材更换方面的投诉主要集中滤材的收费标准和滤材的本身质量两方面。

　　收费高低产生***的原因是由于事先没有很好沟通，没有说明每次更换滤芯种类的不同收费会有不同的道理，没有给出更换周期和成本参考表，进而会和用户之间产生误会。

　　若杜绝此类投诉，需要从销售端就开始做***讲解，诚信成交。在流程上需要制定销售人员和安装人员向用户必说的几句话，如滤材更换周期、不同滤材的更换成本等等，以减少顾客的误解。

　　滤材质量投诉产生的原因是：服务机构及从业人员参差不齐，提供的滤材或者是伤残品，或者不是厂家提供的原装滤芯，导致更换后出水质量不能达到饮用水的标准。

　　净水器厂家和服务商都要优化管理流程、明确管理要求，如配件的出入库管理，要求所有人员在***安装机器的时候以及***期须向用户明示滤材上的净水器厂家标志。管理上需要制定奖惩机制，让***安装和维护人员无机可乘。