违反租车前工作内容和要求

1、维护***人员未履行车辆检查、维修、维护、***责任，影响租车，罚款200元

2、交车时，未认真检查交接车辆，《汽车检验单》内容漏填、误填，南京渣土车租赁，客户还车时，发生***，罚款50元；造成经济损失，罚款100 元；

3、交车时未发现车辆安全隐患和故障，造成客户租车期间发生车辆故障或交通事故，分别处维护***人员和交车检查人员罚款各100元；造成经济损失，渣土车租赁电话，罚款各200元；

4、维护***人员未通知美车部清洁车辆，影响租车，罚款50元；

5、美车部接维护***人员通知后，未及时清洁车辆，影响租车，罚款50元；

新手租车需要注意的几方面。

1、提前预约，租车前要了解租车流程和租车押金等费用问题。租车需要出具哪些相关***，比如身份正、户本、驾驶正原件等。这些都要问清楚，签订用车合同时要认真查看。 租车要到正规的有营业执照和道路客运经营许可证的汽车租赁公司租车。

2、提车时一定要试驾，而且要细心检查车况，要格外注意所租汽车的本身状况，要对车身认真检查。有无划痕？车锁是否正常等等。如果发现问题，要和租车公司说清楚，不然会有很大的损失，也不能保证安全。

3、还车时，目前租车公司会要求还车时的存油量要和取车时相同，租车公司会根据存油量计算出油量差别，转换成当时的油价进行多退少补，所以注意这个问题。

租车信息查询和处理

一、工作程序

车管所或电脑查询——打印信息——填写客户登记表——通知客户限期处理——代行客户处理——向公司财务递交代行客户处理凭证——保证金保证期到期通知客户退款或结算

一）、租赁部负责客户租车信息查询，一旦发现客户租车（将信息打印成纸质，以便客户查阅），渣土车出租价格，填写《客户登记表》并及时通知客户限期处理，超过5日客户未自行处理，租赁部根据客户罚款和相关费用金额，按照公司《和报销制度》在公司财务，代行客户处理事宜。凭处理罚款凭证，按公司《和报销制度》在公司财务部报销。客户还车前出现的，代行处理的罚款和相关费用，在租车结算时了结。还车后发现的，代行处理的罚款和相关费用，在客户保证金中扣出。

（二）、客户保证金保证期满一个月，租赁部应在期满当日通知客户前来公司财务办理保证金退付事宜。在退还客户保证金时，公司财务部扣出公司代客户处理时***的罚款和相关费用，多退少补。一次性结清。

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