税务咨询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识，通过电话、信函、晤谈、网络等方式，对***人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务***请求提供帮助的行为。帮助的内容主要有税收政策、办税程序及有关涉税事项等。税务咨询是税务代理业务中普遍性的服务内容。税务咨询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收相关知识，通过电话、信函、晤谈、网络等方式，对***人、扣缴义务人以及其他单位和个人的税务***请求提供帮助的行为。帮助的内容主要有税收政策、办税程序及有关涉税事项等。税务咨询是税务代理业务中普遍性的服务内容。

在办理出口退税过程中，外贸企业又需注意哪些问题呢？概括起来，其主要有以下几种情况：

　　（1）申报超期问题。这类问题常见于新办中小型出口企业，是指由于***人申报逾期，导致企业无法办理出口退税。因此，出口企业特别是新办的中小型出口企业，就要特别重视提供办税人员的***素质，使其及时了解、掌握各项出口退税政策，特别是出口退税办理截止期，以确保在政策规定的期限内按时完成出口退税申报。

　　（2）申报资料不全。申报资料不全常发生于特殊业务的退税申报。在现实生活中，不同类型企业办理出口退税业务，***人要提交不同的申报资料。因此，企业负责出口退税申报的相关责任人在办理该项业务之前，就要先认真了解主管税务***对于申报资料的要求，并提前做好相关准备，以避免因申报资料不全而造成的申报不成功的情况。

　　（3）申报数据错误。当前，出口退税常见问题大多为***人录入数据错误造成的，其中包含金额录错、报关单离岸价格录错、商品代码录错等等。因此，外贸企业出口退税要重视申报数据的录入质量，有条件的企业也可设立专岗对申报数据进行复核，以确保数据录入准确无误。

税务异常常见的原因主要表现在以下几方面：

　　1、没有按时进行记账和报税

　　现如今，市面上有很多公司在注册成功后并没有实际经营，因此也就没有按要求进行记账报税。事实上，此类情况极易导致税务异常。究其原因，无论企业在经营发展过程中是否产生收入，其都需要依据相关政策规定按时进行***申报，否则，一旦企业长时间没有记账报税信息，税务***将会把企业纳入税务异常名录。

　　2、长时间零申报

　　在现实社会经济中，一些还没有经营，甚至在亏损期的企业，通常会选择进行零申报，这时，零申报是很常见的事情。但如果企业在经营过程中长期进行零申报，就会引起税务部门的“警觉”，从而将公司纳入“走逃户”，严重的还会被稽查，甚至吊销税务登记证，进而使企业出现税务异常。

　　3、存在偷漏税行为

　　在我国，偷漏税行为是***严禁的。所以，一旦税务部门发现公司存在偷漏税行为，就会对公司进行处罚。而在补缴税款之前，公司的税务信息也会显示为异常。

　　4、经营地址异常

　　如果公司地址变更，又没有进行工商变更登记，就会因为主管税务***没有重新分配，从而影响以后报税，造成公司税务异常。

　　综上，明确了税务异常的常见情形，我们来简单了解下税务异常的解决办法。其具体流程为：

　　1、企业提供税务异常情况说明和解除税务非正常状态的正当理由；

　　2、办税服务厅接收申请材料，核对***人报送的材料是否齐全、是否符合法定形式，符合的受理，不符合的驳回，并告知***人应补正资料或不受理原因；

　　3、相关部门调查核实相关情况；

　　4、***人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款；

　　5、办税服务厅根据管理部门反馈情况，在***人补充申报、补缴税款、滞纳金、罚款后，解除***人非正常状态；

　　6、对已宣布其税务登记***失效的***人收缴原税务登记***，并重新发放税务登记***。至此，税务异常解除操作基本完成。