便利店收银台做好这些细节，让销售额提升30%

　 1、收银台收银员的业务素质要尽量快

　　　　让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高处理效率。

　　　　2、没有顾客时，收银员可以巡店考察

　　　　亲自从店面的入口进入，看看顾客经过怎样的走动路线才能更方便地看到店内的商品。

　　　　3、收银台后面的东西不要让顾客看到

　　　　收银员背后杂乱堆积的让顾客看到是很不体面的。另外，如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。

　　　　4、每天开门，都要“改头换面”，店面给人不一样的感觉

　　　　如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”)，定做收银台，顾客就会感到厌腻。如果是好的顾客每月会来2、3次，多数人每周来2次。卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。卖场的外观形象(“表情”)是非常重要的，卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更能引人入胜和富有***。

　　　　5、掌握更多商品知识

　　　　回答不了商品方面问题的店员是失职。去找能够回答问题的店员，如果他又正好不在的话，顾客的心情会一落千丈，于是就换去其他店了。顾客有时候是为了解信息到商店去的。是为亲眼确认一下在杂志上、线上商城看到的新商品而去商店的。即使当时没有带钱，顾客也是抱着什么时候就来购买的心情。与店员交谈，能够了解到一些信息的话顾客也会感动，应该记住使自己的商店成为发送信息的基地。

　　　　6、从顾客那里收集商品信息，做一个合格的顺风耳

顾客当中也有比店员更了解商品信息的人，南京收银台，希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格、秋叶原(日本电器街)的信息等等。请从信息中增加自己的知识。你有一双善于倾听顾客意见的“大耳朵”吗？如果不能理解你会再询问一次吗？顾客说的话，站在客户的立场倾听是非常重要的。站在自己的立场理解大多会造成误解。

便利店收银台小货架高度设计以其淡雅复古的装修风格吸引人的眼球，整个超市的地面上铺设着白色的大理石抛光瓷砖拼贴地板，白色的墙壁和天花板融为一体，奠定了整个超市淡雅清新的基调。超市出口处整齐一致地摆放着橘***的实木橱柜，宽大的玻璃窗带给人清新明亮的视觉体验，整个超市的造型设计相协调一致，带给人独具美感的视觉体验，给人留下深刻的印象。



超市收银台整体设计，进入21世纪我国经济高速发展，城镇化进程不断加速，人们的居住形式进一步由原来的分散居住转变为大型社区，相应的传统小型零售商店也开始被大型连锁超市取代，作为与人们生活息息相关的大型零售市场，超市的服务效率影响着人们的生活效率。相比于一般的零售商店，超市优势在于其商品种类齐全，明码标价自主选择的服务方式给了顾客带来了极大的便利，而作为购物的终点站，收银台成了顾客的必经之地，良好的收银台设计有着重要的意义，首先，店铺收银台，它可以提高收银服务的效率，从而在很大程度上提高了超市的整体效率，其次，它可以减轻收银员的工作负荷，使收银员可以为顾客提供更好的服务，收银台定做，从而提高顾客购物的愉悦感，同时提升超市形象，增加超市的吸引力，再次，收银台空间虽小但却是很多小商品竞相争夺的战略位置，良好的设计可以极大提高这些商品的销量。本课题以上述三点为主要着力点，通过广泛深入的调研设计出更加、更加人性、更具美感的收银台。



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