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在餐厅的智能内网中,智能数据可以控制机器人,对于搜集到的顾客反馈信息能够及时处理,并且也能够及时解决机器人可能出现的故障问题,而机器人在餐厅中充当的就像是一个移动端的集点餐、送餐、结账、餐厅菜品推广等于一体的superman,更便捷简单易操作,与每个餐厅的融入也就会更容易,易融入也就可以形成规模,既然形成了规模型的云餐厅,市场有了硬性需求,也就可以批量生产,投入市场,这样带来的必然结果也就是成本会更低。当然为了提高顾客的体验,做到更人性化的的服务,自然的人机对话环境是必要的一步,如果机器人能够像服务员一样和顾客直接、自然、亲切的交流,那没有任何理由不迎来“云”餐厅的时代。
服务机器人产业发展的动力是现代工业对生产制造过程自动化的需求,因此工业机器人的市场前景一直看好,但据 2003 年联合国欧洲经济(UNECE)的报告预测,未来几年内需求增长速度快的将会是服务型机器人,而不是工业机器人。服务型家用机器人将赶上工业机器人的市场份额。联合国 2004 年 10 月20 日公布世界机器人技术年度调查报告,预计服务型家用机器人的数量将在未来3 年间迅速增长 7 倍。
酒店机器人采用了“轮式机器人 机器人电梯物联模块”技术,这两项技术能够让它自主乘坐电梯,去到人类服务员能够到达的任何地方,在全楼层内工作,大大拓展了它的工作范围。
酒店机器人能客人去到自己的房间,还能给客人送东西。收到客人的要求后,服务人员只需要把客人需要的东西放到酒店机器人的“体内”,然后设定好要把东西送到某个房间,它就会接收指令,地完成任务。
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