2017年作为新零售的元年，无人便利店、无人停车场、无人超市、无人货架等无人技术风起云涌，无人零售的就这样悄无声息地进入了大家的视野。“智能是改变世界的工具，智慧是改变智能的思想。”两年的转化智能技术的助力下，无人售货变得更为智能化，人性化，精准化，这是显而易见的。

两年的转变，无人售货机转为更为人性化的智能售货机，饮料自动售货机，为什么？

01 传统酒店承压

近年来，传统酒店的成本不断提高，消费场景也不断呈现碎片化发展，

传统酒店几近饱和，快速成长的新兴产业、特别是民宿的出现，吸引越来越多的客户入住，传统酒店流失客源，传统酒店迫切转型。智能是其转型的一代接口，通过对传统酒店服务智能化的改变，不仅可以实现利润的化，同时也进一步提高了市场占有率。

02 智能售货机风口将至

相比欧美***酒店智能售货机的发展，中国市场尚处于萌芽状态，未来必将迎来一波井喷式发展的浪潮。更是看好其中的利好，以其品牌、产品和渠道优势，大幅度降低运营成本。

随着我国人力、商业空间等成本的上扬，尤其是新技术的发展，为酒店智能售货机提供了广阔的发展和想象空间。

酒店智能售货机以售卖各种各样的快消品为主，随着新零售的来临，酒店智能售货机与时俱进，创新运用智能化技术，将成用品搬到酒店智能售货机内，从开始售卖品质、技术性要求低的商品到售卖品质、安全性要求高的用品，不仅扩大了酒店智能售货机的营业范围，而且拓展了酒店智能售货机功能，满足了广大消费者对酒店入住便捷性的需求。

“所谓新零售，应该做到和电商一样的实时数据反馈。线下数据一直没有被积累起来，传统便利店往往一整天结束才知道卖出了什么。新零售其实是O2O的延续，只不过O2O的在线上，新零售的重在线下。”指出，无人便利店也是新零售的一种尝试，将线下没有被收集的零售数据，租自动售货机，通过智能或物联网设备与用户信息打通，让数据更加完整、有效。

一位零售技术服务商表示，如果将线下数据比作矿，每个路边小店就是一个小矿体，这些资源加在一起就构成了新能源（数据资源）。“新型便利店可以完成开采这些资源的一步——让线下数据在线化，而未来能够覆盖多个线下场景的工具则有机会创造出更多的价值，比如***。”

另有零售资人士指出，线下业务与线上业务不同，线下业务是存在区域和位置限制的，各家企业都有建立资源独占性的可能，所以未来，无人便利店很可能像共享单车一样，保持长期的多元发展。

而也表示，不论是无人便利店还是智能自动售货机都需要一个优化的过程，各种模式的价值也需要在大量投用后，由消费者的选择来判定。

在中国，采用面部和静脉识别等新IT技术的“智能自动售货机”出现普及迹象。与依靠细致服务成长起来的便利店不同，智能售货机在便利性和成本方面占据较大优势，逐渐挑战着便利店的地位。以中国初创企业为中心，智能售货机领域正在展开激烈竞争。

诚然，随着科技的发展，以及人们消费需求的变化，国内开始刮起无人零售的风潮，无人超市、无人便利店、智能售货机……各种无人零售业态相继落地。而与无人超市、无人便利店等业态相比，智能售货机则借助成本优势实现较快发展。

但同时，由于成本较低、开放度较高等原因，智能售货机在快速发展的过程中也不可避免地出现了很多问题，如同质化竞争现象严重、难以形成竞争壁垒等，在这样的情况下，企业的特色及优势难以体现。因此，如何破局成了众多智能售货机企业、甚至整个无人零售行业需要思考的问题。

而想要避免同质化竞争，重要的就是：创新！在知名无人零售行业***沈哲明看来：无人零售没有壁垒，***核心的壁垒只有人。因此，以迎合消费者需求为核心，从内容创新、场景创新等多方面发力，在塑造品牌的过程中树立企业壁垒，才能真正解决无人零售业务的同质化问题。

首先，在内容创新方面，无人零售企业需要具备内容思维。无人零售行业中，内容即产品，当技术、模式等都可以被copy的时候，自动饮料售货机，只有产品是提高消费者体验、获取消费者认同的好方式。在这样的情况下，如何将符合自身品牌***、且能够满足消费者多样化需求的优质产品，精准的送达至消费者眼前，从而占领消费者心智，实现品牌在消费者心中的深扎，是无人零售企业***需要解决的。

但说起来容易，做起来难！很多智能售货机企业都以为，只要将普通的标准化商品如零食、饮料等卖给消费者就可以了，自动售货机，但很少有人反应过来，只有针对细分消费者的个性化需求，精心设计商品的组合搭配，才能称之为真正意义上的“产品”。

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