用自动售货机买手机，这在过去几乎不可思议，如今也已成为事实。

自动售货机的历史可追溯到两千多年前，古埃及的一座寺庙内安放着一个神奇的装置，自动售货机，人们只要将***投入其中，就能得到“神圣之水”。便捷、即时，是它***的功能。

***古老的自动售货机

自动售货机进入中国大陆不过20多年，总量尚不足欧美的1/10，但它在见证中国零售业变革的同时，也写下了自己独特的故事——

经历了过去两年的“冰与火之歌”，无人零售行业逐渐趋于冷静，很多风口上的公司关张，而在行业的洗牌中，自动售货机系统，我们发现一些有价值的事物被沉淀了下来。

“它就是长着轮子的店”

亲橙里共五层，看起来似乎与其他购物中心差别不大，但细逛逛，就能感受出不同——自动售货机、娃娃机特别多，每层少则五六台、多则十几台。它们种类繁多，有免费照片打印机、“每日惊喜”机、“口红机”、冰淇淋机、无人派样机……

认为无人货柜进驻地铁站主要面临两方面的运营难题。一方面，相对于固定人群的办公场景，地铁里客流的消费习惯培养难度较大。地铁站的人量很大，但都是匆匆而过的，逗留时间并不长，如何吸引顾客促成购买是个问题。零食类商品也不是刚需，可能只有个别消费者偶然购买，不会像此前自动售卖机里的水饮销售好。

另一方面，尽管地铁站有安检、执fa人员，学校自动售货机，并有统一的管理，不会发生此前办公室场景无人货架一片狼藉的乱象。但是无人货柜的补货时间要跟地铁的运营时间结合，货柜数量有限，在客流高峰期很难进行补货工作，如果商品卖的好的话肯定就出现断货等情况。

对于未来，无人值守是未来的一个发展趋势，地铁站作为零售场景也存在不少想象空间。但是对于无人货柜来说，使用哪种技术，选择什么商品，如何经营流动性顾客，怎样做好用户体验等等问题，都还需要好好考究。

在购物中心、公园、电影院、网吧等区域，可以放置无人小货柜，吸引消费者长时间停留在休闲场景的客流，悦动心趣一家***的智能商业设备提供商，赋能商业，改变商业，为大众带来更加科技的商业，悦动心趣现已启动招商，诚招城市合伙人。

“无人模式理论上会减少人力成本，但中国和美国、日本零售业的人工成本占比不同，国内实体零售的大成本在于房租，***自动售货机，所以，无人模式对减少国内线下零售成本的作用并不大。”认为，无人便利店在国内大火有两方面原因：

（1）Amazon Go的出现点燃了这个行业。

（2）模式符合数据挖掘的趋势。无人便利店可以收集实时交易数据，包括一个人买了什么，购买时间，购买地点，还在什么时间、地点买过何种商品，甚至平时都喜欢买什么，进而指导精准推荐。

“带有时间维度和偏好的实时经营数据，其价值远高于交易数据。”补充道。

2016年末，亚马逊推出Amazon Go，国内无人便利店市场彻底被点燃。原邻家便利店团队创立的便利蜂、深蓝科技的Take Go、缤果盒子、F5未来商店等陆续进场，阿里旗下的“淘咖啡”也在近日与消费者见了面。然而，备受关注的领域，也会迎来一些质疑的声音。

悦动心趣

“任何技术在出现一年后就不是新技术了。不论水孔头做得多漂亮，***终还是要看出不出水、出来的水质好不好。”一位实体零售行业人士认为，无人便利店确实是趋势，但能否有稳定的技术支持市场发展是关键，“Amazon Go在2015年就申请了专利，2016年底才推出产品，至今仍在内测没有对外，这说明什么？无人便利店的技术储备没有那么容易。”

其实，国内很多无人售货所采用的仍是RFID（无线射频识别）技术（如缤果盒子），用传统的商品识别技术保证体验的流畅。但有无人便利店业内人士透露，RFID的使用成本非常高，“一个标签成本在0.5~0.6元，便利店的客单价和毛利有限，这样的技术并不是长久之计；如果采用更***的商品识别技术，容错率是不是在可承受范围内也值得讨论。”

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