'400电话业务',又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个***范围内的仅此一个号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

给企业带来的好处

　　 1. 提升现代企业品牌形象 ；

　　 2. 有效降低企业运营成本；

　　 3. 促进消费者购买信心；

　　 4. 提高客户满意度和忠诚度；

5. 深入挖掘行业潜在客户；

　　 6. 强大完善的管理平台；

　　 7. 永不占线，清单查询；

　　 8. 呼叫中心，来电统计；

　　 9. 呼叫限制，防恶意电话；

　　 10. ***的呼叫分析。

可根据企业要求定制欢迎语音、 特色语音菜单等。 （欢迎致电XXX公司，业务咨询请按1，***请按2，人工请按0），客户自主选择服务部门，省去再转接的麻烦,提高工作效率。更可分部门分析数据。

在自服务门户上，分支统计可针对按键（分支）进行单独统计，用户亦可随时自助查询和导出，有利于企业对业务进行监控和统计数据分析。对市场部和营销部数据分析有帮助哦！

为什么400电话取代了800电话

　　为什么400电话能逐渐取代800免费服务***呢？主要是因为400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打。极大地降低了企业的通信成本通信智能服务平台提供7×24小时服务，充分利用电信级的骨干长途网作为长途话路的通道，有效降低长途资费。这是400电话相对800电话很大的改进。目前，中国手机用户已突破5亿，如果企业的电话不支持手机用户拨打势必是一大损失，也是非常不方便的。

　400电话以往大公司才用，并且由于接听付费，费用在消费者心目中是很高的，有实力的公司才会申请，所以能够提高企业形象。这个主叫只需***市话费用，客户可能就会拨打咨询，成交的机会就多一些了。