'400电话业务',又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个***范围内的仅此一个号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

给企业带来的好处

　　 1. 提升现代企业品牌形象 ；

　　 2. 有效降低企业运营成本；

　　 3. 促进消费者购买信心；

　　 4. 提高客户满意度和忠诚度；

5. 深入挖掘行业潜在客户；

　　 6. 强大完善的管理平台；

　　 7. 永不占线，清单查询；

　　 8. 呼叫中心，来电统计；

　　 9. 呼叫限制，防恶意电话；

　　 10. ***的呼叫分析。

是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海设有两个***，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京***，上海客户电话接入上海***，轻松实现客户本地化服务. 也可按业务员所属区域做好区分，方便市场管理，本地服务更快捷更到位！密码接入客户在申请400业务时，可要求主叫用户拨叫400号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。

目前，400电话正在进行大力的发展和改革，在400号码的选择和办理以及在线咨询服务上进行及时的优化，特别是在在线咨询方面网站提供了多种联系方式方便用户选择。在改革的过程中重中之重要做到切实为用户着想，由此它与众多有实力的公司进行合作，相互学习各自的工作方式并及时交流工作经验，为此形成了许多的品牌客户，这些客户成为了网站中的一支标杆。400业务优势和业务功能类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术很好的结合，融入***的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的***中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。