一、业务定义

　　 '400电话业务',又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个***范围内的仅此一个的号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的***性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

　　 400电话企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：

　　 1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大***范围应用；

　　 2、话费比800免费电话节约百分之50

　　 3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；

　　 4、组网迅速,可按区域转接,***仅用一个号码；

充足的线路资源和海量的存储能力

充足的中继资源，遍布***的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验，自建方式想都不敢想的状况被变为现实，海量的

系统存储能力令企业的服务中心永不占线。

便于升级和维护

通常，再好、再***的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。在企业的营销宣传方面很多企业都是很愿意付出的，毕竟这关系到在未来的企业的运作的问题，而在当前我们同样会看到都是在企业的运作方面会存在使用商务电话的需求。那么随着400呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。

400电话拥有一套强大的服务系统，为满足众多客户的要求，如今又推出了多个号码段，并且它与多家公司进行联合致力于打造全中国丰富很***的号码系统，以便于为用户提供很多很新的号码服务，用户可以随心随意地挑选自己喜欢号码。只有未雨绸缪，才会在市场营销中显示出机动灵活的战略，要紧跟市场变化的节奏，及时调整更为有力的营销措施。它在400电话办理中也做到了服务为上，尽可能地不让用户等待并做到让用户放心，对此网站的内部也会经常调整工作方案，对可能出现的任何情况进行预防，从申请开始仅仅需要很短的时间，企业就能拥有自己的400号码。