企业在进行400电话使用时，它其实会标配一个智能平台，可能有些人对于智能平台是有什么样的作用?还并不是特别的清楚。我们会发现，如何申办400号码，在进行智能平台使用过程当中，会有一些非常特殊的作用，在我们平时进行使用时，对于企业可以做到良好的帮助。那么智能平台的主要作用包括以下4个部分.

第1，在进行400电话智能平台使用过程当中，我们会发现客户可以随时修改自己的转户电话，也就是说客户在进行电话咨询时，可能它本身是需要进行***服务的咨询，400号码，但是当他把所有的问题咨询完事以后，他还需要对其他的问题咨询时。他也可以直接对自己所需要进行咨询的方向进行修改，这样根据他自己的操作题进行咨询。比如可以询问一下，现在很新有哪些活动，对自己进行产品的购买会比较有帮助。

企业应用400电话的收益

解决处理能力瓶颈问题

在集中式呼叫中心系统中，由于所有的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理能力始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务提供能力，400号码续费怎么办理，尤其

是普遍存在销售旺季时的服务呼叫高峰时电话拨不进来的问题。而分布式呼叫中心系统中，可以通过不同的呼叫中心控制节点进行协调处理，因此处理能力将大大增强

400电话业务功能

独一号码

申请400业务的客户由网通核配***独一的400号码。

申请400业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个独一的400号码，对400号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。

充足的线路资源和海量的存储能力

充足的中继资源，遍布***的平台分布让企业可以充分享受电信级呼叫中心平台带给企业客户的快感体验，自建方式想都不敢想的状况被变为现实，400号码有什么作用，海量的

系统存储能力令企业的服务中心永不占线。

便于升级和维护

通常，再好、再***的自建式呼叫中心也不会满足飞速发展中的企业5年的业务增长，也就是说，系统随时面临淘汰的风险。那么随着400呼叫中心平台的介入，企业呼叫中心的技术建设风险将转嫁到400呼叫中心平台上，企业呼叫中心的升级将随着400呼叫中心平台的升级而升级。

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