免去了维护人员的成本

企业以极低的成本就拥有了一个覆盖到***近300百个地区的企业客户服务中心，因为企业端没有软硬件的投入，因而无需配备任何维护人员。我们的技术维

护人员、数据统计人员、客户服务人员将为我们的客户企业提供高品质的服务，满足企业的各种需求。

解决处理能力瓶颈问题

在集中式呼叫中心系统中，由于所有的业务处理都要集中到一个节点，而一个节点的处理能力始终是有限的，因此，将限制整个系统的业务提供能力，尤其

是普遍存在销售旺季时的服务呼叫高峰时电话拨不进来的问题。而分布式呼叫中心系统中，可以通过不同的呼叫中心控制节点进行协调处理，400电话办理，因此处理能力将大大增强

企业应用400电话的收益

（1）企业形象与客户满意度的有效提升

400***统一号码使企业以统一的服务形象和服务窗口面向***用户服务，方便业务宣传和品牌推广。

客户不用再费力去记忆没有任何特点的电话号码或***众多服务中心的服务电话，400电话，没有了***长途话费的烦扰，只需轻松在本地拨打400电话.***本地市话即可享受企业贴身般的服务。

***范围的网络覆盖能够极大程度地满足企业分布各个地域用户的服务。

客户在申请400业务时，可要求主叫用户拨叫400号码后，400电话办理资料，必须输入密码才能接通，办理400电话价格，否则不予接通。密码长度为4~6位阿拉伯数字。

根据主叫用户所在位置选择目的地

根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

同时呼叫某一目的地次数限制

对于400号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再接通，并向主叫用户发送录音通知。

呼叫400业务客户次数的限制

400客户在某一段时间内（通常以月或周为单位）制定可以接受来话呼叫次数的很大值，当到达此限值时，以后的来话呼叫不予接通，并向主叫用户发送录音通知。

黑名单

对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个400号码。

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