家政服务员的特点：

1、 从性别人上看，家政服务员以女性居多。

2、 家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。

3、 家政服务员要求具有熟练的家务技能和***、安全、卫生基本知识。

4、 家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。

君怡家政有限公司，以家庭服务原则，立志为每一个家庭量身定制专属方案，为追求生活品质的家庭提供***的服务和建议。某家政公司CEO陈小华在节目中表示：“请阿姨是一个非常难的事情，不只是价格问题。公司有大量的家政服务人员，提供保洁、家电清洗、住家保姆、陪护、钟点工、白班、母婴护理师（月嫂）、育婴师，为客户打造安心舒适的家政环境。希望通过自身的坚持和努力，成为中***政市场受客户欢迎的家政公司。

家政服务信息咨询

一、简介：

保姆、保洁、小孩托管、宠物托管、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务

二、服务内容（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；

（2）看护婴***：对婴***的照料、看管；

（3）护理老年人：照料、陪护老年人；

（4）照顾bing人：在家庭或***照料、看护bing人；

（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；

（6）家庭教育：主要是对***或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；

（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；

（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、***事务、汽车驾驶等；

（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；

装修（粉刷）后首ci保洁（又称开荒保洁）服务质量

除具备本标准的规定外，还应具备地面、门及门框、门锁及手柄、水龙头、管件、金属架、水池、卫生洁具以及装修部位，保持材质原有光泽，无胶渍、无漆点。

未装修毛坯房的首ci保洁

按照合同的约定进行保洁服务，服务质量按本标准7.1的规定执行。

***保洁服务质量

地板打蜡

地板打蜡后应：

——平滑光亮光泽如何无残余蜡质蜡面，光亮无留痕、无黄斑，整体一致；

——二那面下不得阴险污垢应均匀覆盖，厚薄适中，不得有漏涂之处和蜡面气泡存在；

——地脚线及家具下方无浅洒蜡渍，边角无杂物，清洁干净，整体一致.

地毯清洗

地毯清洗应做到:

——地毯清洗前要使用干湿两用吸尘吸水机，进行全mian除尘处理，根据不同材质进行清洁，做到彻底全mian无遗漏；

——地毯清洗后，表面应蓬松，无污渍，平滑无杂物，光泽好无损伤。

其他保洁服务

除常规保洁装修（粉刷）后首ci保洁（又称开荒保洁）、未装修毛坯房首ci保洁、地板打蜡、地毯清洗之外的其他保洁服务，服务质量由双方协商。

验收

保洁完成后，家庭保洁服务员应请客户验收，如有损坏客户物品，按家政服务合同的有关条款执行；保洁项目中若有不符合本标准7质量规定的，均需重新进行保洁；如有特殊情况不能达到规定的，应说明原因，避免与客户发生***。

客户验收后在派工单上签字，办理有关结算手续。

客户意见反馈

家庭保洁服务机构应及时做好客户满意度回访，了解家庭保洁服务员的服务情况，对客户反馈的意见进行登记、整理，针对反馈意见及时采取纠正或者改进措施，并及时对客户反馈的意见给予答复。

君怡家政有限公司，以家庭服务原则，立志为每一个家庭量身定制专属方案，为追求生活品质的家庭提供***的服务和建议。4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁。公司有大量的家政服务人员，提供保洁、家电清洗、住家保姆、陪护、钟点工、白班、母婴护理师（月嫂）、育婴师。定期***培训讲师为家政人员进行反岗培训，对新上任的家政阿姨，公司采用（1面试2背景3培训4实操）四个步骤的严格把关方式，为客户打造安心舒适的家政环境。希望通过自身的坚持和努力，成为中***政市场受客户欢迎的家政公司。

家政服务的内容一般包括以下一些：

一般家务吃住在用户家里，也就是住家保姆，提供家务劳动服务，根据技能不同分为初级、中级、高ji、星级服务员。

钟点工以小时计酬，负责家务劳务和办公室清洁的临时用工。

月子保姆也叫月嫂，以护理产妇和婴***为主要工作，包括给产妇做营养配餐，指导产妇***体能，给婴***洗澡、换尿布等及兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。孕妇护理以产前孕妇护理为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。

婴幼看护也叫育婴师或者育儿嫂，以照顾1-3周岁以内***为主要工作，兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。

家政助理有辅助客户完成家庭办公的能力，包括电话记录、简单文字处理、处理家庭日常帐目、订餐、采购等，同时完成日常家务工作。

家教助理以辅导、教育学龄儿童为主要工作，负责照顾儿童起居、接送上下学。兼做家居清洁、洗烫、烹调等一般家务。

家庭厨师做好家庭的烹饪工作，如做生日宴，年夜饭等。