家政员的基本素质:
家庭服务是为人民服务,也在为民解难、为***作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱,干多少活看得太重。家庭服务员工作,是整个社会的组成部分,从某种角度看,我们是在为一个家庭、一个人服务,但从整体看,我们让一个家庭中其他成员安心地去为***工作,这也算是我们在为社会分忧、为***服务。我们的工作同样会受到社会的尊重。近年来,我***政服务业快速发展,市场总规模保持20%左右的增速。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候,我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时,我们不应仅仅考虑自己的得失,而应从互相帮助的角度去考虑。把自己当成是为人排忧解难的天使,这样就能够安心地干好工作,同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐,为自己创造了就业的舞台和人生的价值,更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。
家政服务的意义
1、适应小康型家庭生活的需要。生活质量的提高,不仅仅体现在物质的丰富上,人们追求生活的舒适、健康、个性化,生活管理也需要科学、需要知识和管理技巧。
2、有利于民族素质的提高。家庭影响着人的一生,家庭生活是否美满幸福,对人生起着十分重要的作用。
3、家政服务是产业。家政服务作为一个行业或者产业,在我国都属于起步阶段,它将随着人民生活水平的提高、生活习惯的改变而迅速发展,为我国经济发展起到不可替代的作用。
4、有利于社会进步,利于安定团结。社会好像***,家庭好像细胞。健康和睦进步向上的家庭是整个社会强有力的支柱。
5、可为社会提供广泛的就业途径。家政服务巨大的就业空间和灵活的就业方式,可以城镇下岗、失业人员再就业以及农村富余劳动力进入城镇转移就业提供宽广的舞台。
服务质量
常规保洁服务质量
地面
无垃圾、无尘土、无无责、无积水、无死角,无化学及物理损伤,自然光亮。
地脚线
无垃圾、无无责、无化学及物理损伤,自然光亮。
墙面、墙角
无污渍、无污垢、无积灰、无挂尘,无丝缕、无死角,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。
玻璃
无污垢、无污渍、无水痕、洁净明亮,边框干净;
窗框和纱窗
——无污垢、无拂土,手摸光滑,边框干净。
——推拉轨道、玻璃槽:无灰尘、无杂物,推拉自如。
门
——门正反两面均洁净,无灰尘、无污渍、无污垢,手摸光滑;
——门框:四周无灰尘、无污渍、无污垢,手摸光滑;
——门锁及手柄无灰尘、无污渍、无污垢不能,光滑洁净。
卫生间、洗脸间
——无异味:
——卫生洁具表面光洁、明亮,内外侧无污渍、无mao发、无水锈水痕,无污垢尿碱,无化学损伤,触摸光滑,有光泽;
——镜面光亮,无水痕,边框干净,无污渍;
——水龙头、管件、金属架等物品无污渍、无污垢、光亮洁净,手摸光滑;
——墙壁上的瓷砖无污渍、无污垢,手摸光滑。
厨房
——水池洁净光亮、无污渍、无污垢、手摸光滑;
——抽油烟机表面以及灶台表面洁净、无污垢、手摸光滑。
卧室、大厅
家具光亮、无污染,室内装修景观洁净无灰尘。
其余部分
吊顶、窗套、暖气罩等无灰尘、无污渍、手摸光滑。
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