那么,如何打造正确规范的员工保洁培训呢?
保洁培训,在员工培训方面,是让员工做好保洁工作的同时日益提升自身的综合素质,培训要让员工明白,做好事情的同时还要做好人,让员工能够从培训中掌握立足于社会工作和生活的知识素养,并且能够运用这些知识,对自身及社会产生积极的影响。
培训内容涉及多方面,除相关的保洁工作技能和安全应急措施外,还应向员工灌输:思想品德、个人社会形象、社交礼仪、沟通技巧等,全fang位的培训让员工明白,公司培训课程不仅是为了让员工做好保洁工作,更是为了员工自身利益着想,让员工在今后的工作和生活中能够更开心、更出色、更完善、更成功的为业主服务。 那么,员工培训的形式应该什么进行呢,归纳五个基本点:
1、多些案例分析,案例分析不是培训人员在上面吧案例复述一遍,让下面员工当故事听。而是把一个个具体的案例其发展过程逐段剖解,让员工积极参与讨论案例发生的原因和处理结果。发挥员工主观积极性,如果只让培训老师在上面讲,员工只在下面听,员工本来就没兴趣,又不让他们参与讨论,员工不打瞌睡都很难。
2、培训就像脑白金广告,要经常讲,反复讲,才能在会后的现场操作中加深员工对培训内容的印象,才能真正的让员工在潜移默化中接收到培训内容。如果把 员工定期送到***培训基地进行培训,那当然是好,但是成本太高,也不现实,可以通过han授的形式,清洁技术han授培训教程通过多媒体,生动的视听模式,从医 院,学校,酒店,大厦,地铁,机场各种场所注意事项,对各种机器的视频观看与演练,可以加深员工的系统知识。
3、培训过程中,应对员工多提问,多沟通,只有这样你才能及时有效的掌握员工对所学内容的掌握程度,才能更好的与员工互动,把培训的效果做到hao。那么如何让课程变得互动,生动,则是企业领hang者必须要关注的问题。参考其他同类优xiu公司的培训系统,可以更快地综合资源。
雇主订了日常清洁服务,是否可以让服务者做其他事情?
答9:应该按服务协议和要约来履行双方的权利和义务,如果家庭有超过服务协议范围的需求需要家政员完成,一是通过协商征得家政员的同意,二是要修改服务协议或增加服务协议以外的劳动的收入。
如果有确切的理由证明是家政员所为,一是可以用摆事实讲道理的方式来让家政员承认并纠正错误,并向家政公司投诉和反映,二是问题严重或损失金额比较大的,可以向公开报案,用******。
怎样才能做好家政服务?
二十一世纪是强调服务、关注客户的时代,因为服务是营销的基础,是连接产品和市场的真正桥梁和纽带。份内服务就是意料之内、情理之中的服务,也是我们本应该做好的服务,是客户有需求我们也能提供的服务,占据了我们日常工作的绝大部分。
2.要有忠诚之心 ,其实忠诚在做人的问题上是有性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
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