1 家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。

2 家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。带孩子还要定期给孩子洗澡，定期给孩子的日用品做简单的清洁维护工作，并且要负责与孩子进行简单的交流沟通。

3 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。

4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

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行为规范家庭保洁

1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。2、培训就像脑白金广告，要经常讲，反复讲，才能在会后的现场操作中加深员工对培训内容的印象，才能真正的让员工在潜移默化中接收到培训内容。 10认真完成上级主管临时交办的其他任务。

据了解，家政市场是供不应求，有经验的阿姨都是香饽饽，尤其是照顾一老一小的，但凡稍微有点经验的阿姨也很抢手，根本不愁找工作。甚至有些雇主表示，只要人好，没有经验也可以接受。

近年来，我国家政服务业快速发展，市场总规模保持20%左右的增速。然而，尽管发展迅速，家政行业仍存在较大供给缺口。某家政公司CEO陈小华在节目中表示：“请阿姨是一个非常难的事情，不只是价格问题。”而是不知道怎么选择一家专业的家政。

君怡家政有限公司，以家庭服务原则，立志为每一个家庭量身定制专属方案，为追求生活品质的家庭提供专业的服务和建议。公司有大量的家政服务人员，提供保洁、家电清洗、住家保姆、陪护、钟点工、白班、母婴护理师（月嫂）、育婴师。定期专业培训讲师为家政人员进行反岗培训，对新上任的家政阿姨，公司采用（1面试2背景3培训4实操）四个步骤的严格把关方式，为客户打造安心舒适的家政环境。希望通过自身的坚持和努力，成为中国家政市场最受客户欢迎的家政公司。只有建立和完善表转化的服务体系，实现家政服务的专业化发展，才能有效的提高服务质量，才能在家长市场中大浪淘沙立于不败之地。