一、从事家政服务工作应具备以下条件:
(一)年满16周岁,有民事行为能力和服务技能;
(二)受过初中或同等学历jiao育;
(三)有合法的身fen***;
(四)身体健康,持有县级(含)以上***的体检合格证明。
二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。
三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。
四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有***赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守***各项***、***和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不nue待所照看的老、幼、病、残人员;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁。不***消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾***,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者qin犯家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应xian行告知经营者,不要擅自处理。
(四)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效。除此之外,君怡家政的清洁范围非常广,除了日常清洁之外,还有空气治理、家电清洗、生活管家、全屋保洁等几十项服务可供选择。因此,家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。要宽以待人,严以律己,待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信,与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;谦虚求教,主动沟通,凡事要不耻多问,切勿自以为是;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之;'微笑值千金',如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感ran着对方,滋润他们的心田,客户也会对你投以亲近,还以微笑。
为什么要请家政?省很多~
在租房的时候需要交押金,退房时如果很脏会被收取很多的清洁费。定期清洁能保障优良的生活环境,也能在搬离时退回更多押金。
或在搬家前找个***家政做一次租后保洁,会比房东的要的费用更低。如果是自己的房子,那就更要精心呵护,保障自己的财产,也为未来某天卖个好价钱做准备。因此,你需要一个能帮你省钱的清洁***。
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