自助打印机虽然抢走了MR、CT普通患者的胶片和报告发放任务，但出片中心每天又增加了200份左右的查体DR、CT、MR。按成像方式分，非化学成像***胶片分为：激光***胶片、喷墨***胶片。以前的MR、CT普通患者的装、发工作量，少时每天100份左右，多时每天超过150份，现在每日的DR查体少则100份左右，多则超过150份左右，总量已经超过自助打印之前，另外每天还有60份左右的CT查体胶片与报告和30份左右的CTA检查的胶片、光盘与报告，30份左右的***床边的胶片与报告需要整理。目前看，CTA机器是抢不走的，因为CTA发放更为复杂一些，它的流程是：胶片和光盘由出片中心人工打印，报告以及彩图由CT室统一送到出片中心，我和同事们***行胶片梳理，核对影像号与被检查者姓名，然后打印条码、胶片装袋，核对好彩图以及光盘还有纸质报告的影像号和被检查者姓名后一起装袋。虽然看起来这30份左右的CTA检查不算多，但是需要花费的时间通常是普通MR、CT同等数量一倍的时间，因此采用自助打印发放CTA的时机可能还不成熟。

原报告领取流程及缺点

1.原报告领取流程 各检查、检验***将结果集中打印后分发给分诊台服务台，由分诊护士根据患者提供的缴费或病历来查找患者的各种检查、检验报告。另自助打印终端内部硬件摆放位置设计要合理，以方便工作人员的维护。会造成患者常常奔走于***的各个不同***（检验、超声、***科、病理等）进行获取报告，并且该模式下查找效率非常低、容易出错。报告到达时间比较集中，造成患者排长队等候领取报告单，存在一定的弊端。

2.原报告领取存在的弊端

2.1 患者领取报告难 当患者有多项检查项目时，由于各***出报告时间要根据病情的严重程度来定义，出报告的具体时间无法控制，导致患者需要多次来回往返***及医技***。而患者长时间的滞留和不断咨询报告出来时间，严重影响了医护人员的工作效率。

2.2 领取报告时间受到限制 只有***工作时间，患者才能领取报告，导致患者扎堆领取报告的情况时有发生，增加了患者排队等待时间，降低了患者对***服务的满意度。

2.3 护士核发报告难 护士需要根据患者提供的凭证（如缴费）在大量报告中人工查找、核对并派发报告，难免会有疏忽，错发错领成为不可避免的问题。同时，大量医务人员从事单一繁琐的报告分发工作，也造成了***人力资源的严重浪费。

2.4 患者隐私保护不够 部分报告由患者自己查阅领取，对患者而言，报告查找困难，而且容易丢失。公开查阅，个人的***隐私不能得到有效保护。

系统应用成效分析

1. 领取报告时间灵活 将自助打印终端放置在公共区域并24h运行，只要报告通过了审核，不用受限于***及相关***上班时间等因素的影响，患者任意时间前来领取报告，既体现了以患者为中心，又避免了传统模式发放报告排长队情况的发生，使患者更好地体验到以人为本的服务。报告自助取片机厂家讲解***自助取片机的特点***自助取片机完善了排队时间长、从***流程来改善，启用了患者***自助取片与报告系统，实现了就医流程的优化，尽量彻底改变***取报告时间长等问题。

2. 领取报告方便快捷 多个***的报告一站式获取，一台自助打印设备同时支持多***多种报告模式的打印，避免患者在不同的检查、检验***来回奔跑。

3. 有效地保护患者隐私 患者只需在自助服务终端上扫描ID号条形码，自助按需打印，既方便了患者，又体现了***对患者隐私权的尊重。

4. 减少***运营成本 原模式需要给每台检查设备配备一台打印机，导致打印机品牌多、型号多、维护难，增加***的运营成本。现只需摆放几台自助打印终端，即可完成报告打印。

5. 降低错领报告单 患者在自助打印终端上扫描条码，系统自动判断没有人员的参与，错领报告得到了解决。减少了***差错，提高了***安全管理水平。

6. 优化就医流程 减少患者重复往返***次数，使***的有限空间资源得到更合理利用。