C市是一个中部山区城市，环境优美，曾先后获得***文明城市、中国***i佳旅游城市、***环保模范城市等荣誉。

　　C市旅游质量监督管理所（以下简称“旅游质监所”）是市旅游局下属的***。旅游质监所的工作职责是：贯彻执行***和省有关旅游质量监督管理的******、规章制度；受理本市旅游投诉案件及上级旅游质监所交办的案件，保护旅游者、旅游经营者的合法权益；本着以事实为依据，以***为准绳的原则，负责全市各旅行社质量保证金赔偿案件的审理；不注重走到考座的细节从敲门入场到考生席的这一段距离，有哪些需要考生注意的呢。协助旅游主管部门开展旅游市场检查，加强旅游服务质量的监督，对本市的旅游服务质量进行监督与管理，维护旅游市场秩序；根据市旅游局的委托，依法对违反旅游i行政管理***规范的行为人实施行政处罚，监督行政处罚决定的执行；定期向市旅游局和上级旅游质监所提交有关工作报告、意见和建议。

　　据C市旅游质监所发布的一份关于该市旅游投诉情况的统计报告显示：

　　2015年共接待国内外游客约6300万人次，实现旅游总收入706.3亿元。共接到旅游投诉583起，其中信函投诉171起，电话投诉203起，现场投诉191起。投诉涉及旅行社179起，星级酒店72起，景区56起。因经济***、虚i假宣传提起投诉190起。笔试***科目内容主要有：1、公i安基础知识，包含《中华人民共和国人民i警i察法》、《公i安i***人民i警i察内务条令》及相关******基本知识。要求退款退费、经济赔偿490起。

　　2016年共接待国内外游客约7600万人次，实现旅游总收入1005.6亿元。共接到旅游投诉665起，其中信函投诉150起，电话投诉172起，现场投诉165起，网站投诉90起，市长***转来投诉88起。投诉涉及旅行社159起，星级酒店59起，景区63起。因经济***、虚i假宣传提起投诉218起。研究考试***，有利于我们把握考试规律，明确考试***，从而有的放矢的复习，达到事半功倍。要求退款退费、经济赔偿497起，要求精神损失赔偿101起。

　　2017年共接待国内外游客约9100万人次，实现旅游总收入1300.8亿元。共接到旅游投诉698起，其中信函投诉98起，电话投诉101起，现场投诉86起，网站投诉187起，微博微信投诉128起，市长***、110平台等其他渠道转来98起。投诉涉及旅行社189起，星级酒店102起，景区58起，民宿及农家乐44起，旅游基础设施等其他方面10起。因经济***、虚i假宣传提起投诉140起，旅游体验差129起。另外思想框架也并不是短时间内能够马上熟悉掌握的，就像一些同学思考没有逻辑，梳理不清自己的想法，这都需要大家提前做好准备。要求退款退费、经济赔偿387起，要求精神损失赔偿176起，公开道歉67起，提起公益诉i讼6起。

以下是考生在报名资格审查期间考生易产生的问题或者误区。 　　（1）模棱两可导致报考不通过 　　报考条件在职位表中都有详细罗列，考生要完全符合才能顺利报考。比如：学历要求为“全日制”的职位，自i考生就不能报考；考生所学***也要严格符合要求等等，考生如果在报名时存在模棱两可的情况，也不能盲目选择，可及时电话咨询具体的招考单位，得到明确答复，这样***些。因此，建议各位考生在此阶段把近五年的***仔细研究，***i优方案是反复连做两遍。

***i先上岸的不一定是***i优i秀的，岗位也不见得是***i合适的。所以，目前还打算继续奋i战的同学们，大家的心态很关键。其实，对于***考试的备战来说，***难克服的不是各种各样的困难，而是懒惰。所以还准备继续奋i战的同学们，打起精神来继续前行的路上少不了战胜一切艰难险阻的勇气，更少不了矢志不渝的扎扎实实实际行动。做这一部分时，其实在一定的程度上是依赖于我们的语感，在考试中出现的词语，咱们大部分都能在平时的模拟中遇到。现在开始着手准备明年的省考一点都不早了，希望大家能够调整好自己，向目标进发。