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IPPBX电话交换机

电话交换功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，苏州IPPBX电话交换机，支持远程坐席；·客户关系管理（CRM）：来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注；· 自动语音应答（IVR）：多长复杂IVR语音导航与分配；· 自动话务分配（ACD）：VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理；· 话务统计管理：坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计；· 电话排队管理：根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席；· 通话录音管理：坐席自动录音、点击直接播放；· 通话质检评价：通话结束客户直接评价，及时考评坐席；· 电话会议管理：支持多方语音电话会议、外部呼入和主动邀请直接参会。

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IPPBX电话交换机

传统PBX功能：本系统支持呼叫保持、呼叫等待、呼叫转移、呼叫代答、来电显示、免打扰、呼叫限制、三方通话、自动转接等电信传统功能，可以由系统管理员和用户轻松设置完成。

系统还为用户提供了自动话务员、语音信箱、呼叫记录、录音等多种业务，充分利用IP网络，帮助企业有效整合资源、提高工作效率，同时也对提高企业形象起到积极的促进作用。在号码分配及拨号方面，可以由系统管理员规划并分配分机号码，拨打任何外线号码都按传统习惯直拨，无需任何前缀，实现无缝过渡。

无论是公司分机还是普通手机以及员工的家庭电话，都可以通过捷思锐的中小型语音通信系统进行电话会议。SE150系统支持12方会议，与会的用户可以随时加入或离开会议。会议发起方还可以使会议进入呼叫保持状态，而不影响其它与会用户继续通话。

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IP程控交换机

(每部电话除了通信费，IPPBX电话交换机，还有月租费用，尽量采用少的外线就是电话交换机设计的初衷)第三点，交换机也可以进行话费计费，长途，限制号码，国际长途等控制。内部分机控制等。提高通话安全，减低通话成本。对电话线路和话费起到管理作用第四。通过电话外部线路的排队抽空通信，利用有限数量的外部线路，满足电话通信需求。把电话的月租费省下来做通信费用。也为企业节约了不少通信成本。原理就是侦测外部线路的空闲，忙碌状态。空闲的标记为0放入等候队列。忙碌的标记为1，放入工作队列。当有分机拨号需求，就从空闲队列调配一外线号码供其通信。然后标记为忙碌状态1.当有外线N1通信进入，先通过交换机的前台服务， (要设置一个前台类似转接电话的)通过前台转接分机号，无锡IPPBX电话交换机，然后将该外部线路的状态标记为忙碌1，然后其他分机有需求就不能使用此外线号码N1(如果是N1绑定到N01分机号码，交换机将N1通信直接转接N01分机上，不通过前台转接)原理核心就是排队抽空通信。

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