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PPBX程控交换机

IPPBX一种新的技术营运而生，这就是IPPBX。IPPBX程控交换机是一种新型网络创新架构，软交换系统，是网络虚拟化的一种实现方式，是一种软交换，所做的事是将网络设备上的控制权分离出来，由集中的控制器管理，无须依赖底层网络设备(路由器、交换机、防火墙)，IMS软交换系统厂家销售中心，屏蔽了来自底层网络设备的差异。而控制权是完全开放的，用户可以自定义任何想实现的网络路由和传输规则策略，从而更加灵活和智能。

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IPPBX电话交换机

电话交换功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持远程坐席；·客户关系管理（CRM）：来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注；· 自动语音应答（IVR）：多长复杂IVR语音导航与分配；· 自动话务分配（ACD）：VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理；· 话务统计管理：坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计；· 电话排队管理：根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席；· 通话录音管理：坐席自动录音点、击直接播放；· 通话质检评价：通话结束客户直接评价，及时考评坐席；· 电话会议管理：支持多方语音电话会议、外部呼入和主动邀请直接参会；

· 坐席语音留言：坐席无应答，自动启动语音信箱；

· 日程提醒功能：日程安排，到期自动提醒；· 内部即时消息：坐席直接内部即时消息沟通。

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IPPBX电话交换机

国内运营商已经开展了PC到电话形式的商用试验，IMS软交换系统厂家销售电话，目前试验的业务主要是将智能网系统与长途IP电话网相结合的IP电话增值业务。真正通过互联网实现PC到普通电话的业务还没有大规模展开。由于该种业务目前还没有解决计费、认证，用户溯源、业务编号等问题，IMS软交换系统厂家销售***，所以还没有普遍开展。但这种业务的发展很难预测，一旦互联网中支持语音通信的PC普及到一定程度，可能会对原有的语音业务造成很大的冲击。

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