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呼叫中心系统

基于云计算的新型呼叫中心:云计算呼叫中心是基于云计算而搭建的呼叫中心系统，呼叫中心系统设计方案，企业无需购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，呼叫中心系统工厂，就可以快速拥有属于自己的呼叫中心，呼叫中心系统，软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务器商提供。具有建设周期短、投入少、风险低、部署灵活、系统容量伸缩性强、运营维护成本低等众多特点;无论是电话营销中心、客户服务中心，企业只需按需租用服务，便可建立一套功能稳定、可靠、座席可分布***各地，***呼叫接入的呼叫中心系统。

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呼叫中心系统

对于呼叫中心的建设模式，目前有外包、自建、托管以及云计算呼叫中心四种方式，其各自有适应的用户群体及业务范畴，呼叫中心系统应用方案，呼叫中心系统功能:四者在呼叫中心系统功能上基本一致，没有本质区别。基本都是由IVR、ACD、CTI、报表系统等系统模块构成。

南京申瓯的呼叫中心系统已经广泛地应用在市政、交管、邮政、证券、电力、IT和购物等行业，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业，使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。

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呼叫中心系统

从呼叫中心发展来看，目前国内呼叫中心技术发生着两个变化，一是从以PBX为核心的呼叫中心向以CTI技术为核心的呼叫中心转变，二是从简单搭建呼叫中心平台向更深层次与业务相结合的方向发展，以求将企业呼叫中心从一个成本中心向利润中心转变。

南京申瓯呼叫中心有***的智能呼叫分配（ACD）系统，根据多种条件智能化选择和管理呼叫路由，如坐席的忙闲统计、坐席的服务能力、每天不同时段呼叫统计、主叫客户的号码、该客户曾联络过的业务员、坐席的***技能等级等信息。南京申瓯呼叫中心可充分利用企业现有通信硬件，提升企业形象，节省企业通信费用。

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呼叫中心系统-呼叫中心系统设计方案-南京申瓯通信(诚信商家)由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司（shenoucom.com）位于南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前南京申瓯通信在网络通信产品中享有良好的声誉。南京申瓯通信取得商盟认证，我们的服务和管理水平也达到了一个新的高度。南京申瓯通信全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。