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随着我国经济的高速发展，人民生活水平的提高，外出旅游对很多人来说已经变得越得越容易。同时中国旅游市场巨大的商机，也让众多商家纷纷扩张。但随之而来的就是同质化、价格战。如何让公司拥有致胜的法宝，在日趋激烈的竞争中，平台呼叫中心系统，还能立于不败之地。据国外咨询公司结果，服务电话呼叫中心系统，除了服务，别无选择。对于旅游、餐饮行业来说，呼叫中心既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营业费用，又对稳定公司资源有着重要的辅助作用;站在旅客的角度，如果公司能够给顾客提供更多的体贴的服务，他们肯定是愿意做回头客的。

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呼叫中心从单纯的客户服务到更多地成为企业营销环节中的重要组成部分。市场竞争的加剧导致企业利用呼叫中心降低营销和服务成本，带动营销业绩上升的愿望越来越强烈。非服务型呼叫中心的比例越来越大。通过欧美的经验可以看出，分布式呼叫中心系统，非服务型呼叫中心所占比例要大于服务类呼叫中心。可以预见，呼叫中心系统，在强大的市场需求的带动下，中国呼叫中心市场总体规模还会持续扩大。

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南京申瓯呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心 办公一体化的统一通信系统。该产品可广泛适用于企业、货运快递、公共事业、电子商务、电力、证券、媒体旅游等行业的***系统和在线销售外呼系统等。

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