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申瓯程控交换机

在程控交换机产品上，申瓯通信一直以满足用户需求和提高用户体验为中心，持续不断的研发出新产品和新功能，在研发过程中申瓯通信既保留了自身技术优势，还积极对比众多国际一线交换机品牌的特色功能，研发出的新功能不但集自身优势，而且超过众多国际一线交换机品牌的相关功能。

soc9000是申瓯研发的新一代数字系统硬件采用TI公司55X系列16位高速，低功耗的专用数字信号处理器及美国***半导体公司、美国莱迪思公司的超大规模通信专用集成电路配合，通过CPLD﹨FPGA等现场可编程逻辑器件的协同工作，使整机达到技术***、高集成度的水平，并获得了高速并行处理数据的能力。

程控交换机安装需要注意哪些技术指标呢？

1.微机配置要求

PentinmⅡ300MHz以上，内存64M以上，硬盘可用空间为40G以上，一个串行口。

2.软件配置要求

本系统在Microsoft简体中文Windows xp/win7/win8/win10下运行。

3.PC连接距离

普通距离≤15m，配置422接口≤1Km。

4.话机配置要求

用普通话机即可实现通话、话务转接与编程功能。

5. 供电电源

AC：220V±10% 50Hz±2Hz

DC：-48V 20～100AH蓄电池

6.功耗

50W～500W （视分机数量而变化）

7.使用环境

温度0～45℃ 相对湿度35%～75%

南京申瓯通信自成立以来，一直坚持技术战略，持续加大技术研发的投入，不断提升技术实力。南京申瓯通信设备有限公司欢迎您来电咨询，我们会根据您公司的线路类型，多少电话外线进来，内部分机数量，是否需要录音，呼叫中心，视频会议等等需求，为您定制解决方案，根据需求报价，为您有效节约成本。南京申瓯通信设备有限公司期待您的来电！

程控交换机有什么作用？安装申瓯电话交换机的好处？中小企业有必要安装程控交换机吗？就拿申瓯程控交换机品牌来举例说明：

1、节约电话外线的月租费用

比如一个公司有16个员工，如果每个员工都想有电话打出电话，在没有电话交换机的前提下，16个员工就必须申请16个电话号码，那月租费用就高多了。

2、内部之间通话免费

员工分机之间打分机免费

3、有电脑话务员功能

当客户用手机呼入公司外线电话，会有语音提示例如：欢迎至电XXX公司，请拨分机号码，查号请拨“0”，提高公司形象

4、分机之间可以相互转接功能

当客户打进公司电话，听到语音提示，可以通过前台总机转接到所想要找到的员工分机。

5、代接电话

如果公司一部分机响铃，员工在旁边工位上，可以直接按一个代码键，代接电话，这样就可以避免员工为了接电话而来回走动。

6、来电显示功能

一般国产、进口电话交换机都是双制式来电显示，支持FSK，DTMF功能，可支持二次转接还有来电显示。

7、可以设置分机权限功能

公司每个员工的分机都可以给他设置一个权限，可以设置所以分机打国际长途、国内长途、市话、内线电话。可以设置部分分机只能打市话或只能打内线电话

8、分机可以转手机功能

如果员工不在座位上，员工的分机可以设置直接转到手机上，以便不会丢失。

9、IVR语音导航功能

可实现10086******一样，当呼入电话有语音提示：欢迎至电XXX公司，市场部请拨1，技术部请拨2，人力资源部请拨3，***部请拨4，人工帮助请拨0。

10、管理软件

可对交换机的分机号码编程调试、外线开通、分机权限、电脑话务员设置、以及来电显示功能的调试。

南京申瓯通信设备有限公司欢迎您来电咨询，我们会根据您公司的线路类型，多少电话外线进来，内部分机数量，是否需要录音，呼叫中心，视频会议等等需求，为您定制解决方案，根据需求报价，为您有效节约成本。

南京申瓯通信设备有限公司期待您的来电！

申瓯程控交换机功能，申瓯电话交换机常用的配件产品有：

1、 计费软件

客户经常会用到计费软件，可以统计公司每个员工每天、每周、每月的电话呼出话费费用统计，可到员工的分机用的那条外线号码打出的电话，软件显示有主叫分机、被叫号码、日期、通话开始时间，通话结束时间。可形成WORD、EXCEL报表，可供打印参考。

2、 电脑话务员

目前市场是常用的电脑话务员有：领域2000，优伦EVM2006A，好处：可实现呼入电话有语音提示，例如：欢迎至电XXX公司，。。。。用处：当申瓯电话交换机没有电脑话务员的时候或者一台交换机想要2家或以上的公司语音宣告时，可以外置电脑话务员，提供公司形象。

3、 语音信箱

客户经常外出，当呼入的电话当没人接的时候北京电话交换机语音信箱直接会提供用户留言。以便回防，语音信箱也有电脑话务员的全部功能。

4、 录音软件

很多的公司想要公司所有员工的通话都要录音，可读取可查询，录音内容存在电脑里或服务器里，好处：1、老总可以监视员工是否打私人电话 2、可作生意谈判的依据、*** 3、可以听到员工的谈话内容，提供员工的沟通技巧、谈判能力 4、生意场上回访老客户。5、目前市场是常用的录音系统有：申瓯SOC1800在线录音系统，申瓯SOC3306单路USB录音系统

“申瓯”程控用户交换机经过将近20年的发展，行业整体质量已不是问题，劣势在于品牌度不如进口机，另外功能和进口设备尚有个别差距。比如：对酒店而言，不但要求设备具备用户交换机后台管理系统，更要求交换机具备前台数据（计费）接口。

因为当客人入住时，宾馆方希望可以在前台完成入住的所有手续，包括客房电话外线的开启，当开完房卡后，客房电话即自动开启相应的等级；当客人退房时，客人的消费，包括：房费、消费、餐饮、电话费应集成在一个清单、一张表格里，房卡退还后，客房电话等级即自动关闭。再比如：宾馆往往要求在前台即可做M.C（叫醒服务），并且希望M.C内容应包含批量设置、设置人员的工号、设置时间、叫醒时间、叫醒次数、叫醒成功提醒、叫醒失败告警等等信息。而这些内容恰恰是国产用户交换机的弱项，国产设备以往只有一个RS232接口，后台使用则前台不能使用；前台要用，则后台无法使用，造成管理失控。

以往国产设备往往采取从后台接口并联一个串口给前台使用或者以后台电脑串口数据转发的方式来实现，但这样做有个致命的缺陷、隐患，即后台电脑出现故障，则前台数据全部丢失且不可修复，而没有人可以保证电脑永远不出故障。申瓯通讯集中业界技术精英，在国产设备里完成了酒店接口，使数字程控用户交换机具备前、后台接口，并且两个接口互相***、互不干扰、互不控制，任何一个接口故障或电脑故障均不影响设备运行与计费数据。酒店接口一出来，就受到广大酒店、宾馆客户的欢迎，因为国产设备在能够完成功能的前提下，毕竟成本比进口设备低了一半还多，况且，近几年国人对国产电子设备的质量认同率也比较高，所以，做为目前在国内同行业解决酒店接口技术难题的厂家，“申瓯”数字程控用户交换机受到广大客户的青睐和欢迎。