程控交换机、电话交换机、集团电话交换机、申瓯程控交换机、IP程控交换机、数字程控交换机、程控电话交换机

申瓯程控交换机

选购程控交换机需要注意哪些？首先要确定你所要购买的设备的配置，以及考虑将来要不要扩容。

一般你要先确定单位共需要多少分机，然后要接进去几个外线几个分机，依照这个来确定一下设备是几外线几分机的。例如，要接进去6个电话号码，单位共有32个人，那么就可以选择6外线32分机的电话交换机。 确定好设备的配置后，一定要考虑一下未来几年里，单位会不会扩大，设备需不需要增容。因为电话交换机要使用较长的时间，等你发现交换机的分机或者外线数量需要增加时，你的电话交换机已经满配置，那么就只好更换了。目前在用设备使用时间不长就淘汰的话，对用户来讲，也是一个***上的损失。

2.要不要使用语音电脑话务员：

通俗的说，就是外线打入后外线用户听到的那个提示语音：您好，XX公司，请拨分机号码，查号请拨0。用户要考虑自己公司使用不使用这个提示语音。值得一提的是，目前销售的申瓯电话交换机设备都内置了这样一个功能。进口集团电话交换机目前很多设备电脑话务员都需要另外选配。 另外值得一提的是，申瓯交换机一般自带的语音话务员只有二路，并且一般都比较短，15秒语音的居多。如果用户对语音提示有更高的要求，比如呼入需要这样提示：您好，XX公司，技术请拨1，业务请拨2。。。。。。那么一定要了解清楚，一般需要选购具有多路电脑话务员以及语音时间长的设备。

3.要不要分机来电显示功能：

运营商提供的外线电话号码来电显示功能，目前已经被企业用户大量使用。现在申瓯电话交换机也都具有了分机来电显示功能，只是有些进口机型，这个功能要么还不完备，要么需要增加板块。所以这点也要用户选购时了解清楚。

对于大多数用户来讲，电话交换机具有的比如分机弹性号码、等级设置、电话转接等等功能，其实是电话交换机的基本功能，是几乎所有设备都具备的功能。南京申瓯通信设备有限公司欢迎您咨询了解更多详情。

SOC8000程控交换机主控板新增自录语音功能，可录制一段二次语音，语音时间可录120s。用户可现场录制、试听，要求录制环境无噪音，并选用电话机。

录制方法：

步：总机录音操作

1）将“综合参数/总机编程功能/总机部分编程功能”的参数设置为开放；

2）总机提机，拨18*听证实音后挂机；

3）总机提机，拨*19*X*1065368#，X=0-15，可录制15段主导引导语音，听证实音后，对着话筒录入语音。

4）语音录制完毕挂机，再拨*19*X#试听录音。（如果录音不满意，可按上述方法重新录制）。

第二步：自录语音时间调节

1）总机提机，拨18*挂机，再提机拨“157”挂机；

2）总机提机，拨“*19*1#”放音完毕后马上挂机；

3）总机提机，拨“15#”挂机，再提机拨“*19*1#”语音效果，若语音完毕马上听到拨号音，说明录音时间调整准确，否则重复上述方法重新确定。

补充说明：

①系统初始化后***SOC8000程控交换机出厂时的设置，入中继由交换机自带语音引导；

②自录语音后，在语音设置界面的自录语音，点击“语音名称读取”会看到语音名称显示“从话机录的语音”。

南京申瓯通信设备有限公司欢迎您来电咨询，我们会根据您公司的线路类型，多少电话外线进来，内部分机数量，是否需要录音，呼叫中心，视频会议等等需求，为您定制解决方案，根据需求报价，为您有效节约成本。

南京申瓯通信设备有限公司期待您的来电！

“申瓯”程控用户交换机经过将近20年的发展，行业整体质量已不是问题，劣势在于品牌度不如进口机，另外功能和进口设备尚有个别差距。比如：对酒店而言，不但要求设备具备用户交换机后台管理系统，更要求交换机具备前台数据（计费）接口。

因为当客人入住时，宾馆方希望可以在前台完成入住的所有手续，包括客房电话外线的开启，当开完房卡后，客房电话即自动开启相应的等级；当客人退房时，客人的消费，包括：房费、消费、餐饮、电话费应集成在一个清单、一张表格里，房卡退还后，客房电话等级即自动关闭。再比如：宾馆往往要求在前台即可做M.C（叫醒服务），并且希望M.C内容应包含批量设置、设置人员的工号、设置时间、叫醒时间、叫醒次数、叫醒成功提醒、叫醒失败告警等等信息。而这些内容恰恰是国产用户交换机的弱项，国产设备以往只有一个RS232接口，后台使用则前台不能使用；前台要用，则后台无法使用，造成管理失控。

以往国产设备往往采取从后台接口并联一个串口给前台使用或者以后台电脑串口数据转发的方式来实现，但这样做有个致命的缺陷、隐患，即后台电脑出现故障，则前台数据全部丢失且不可修复，而没有人可以保证电脑永远不出故障。申瓯通讯集中业界技术精英，在国产设备里完成了酒店接口，使数字程控用户交换机具备前、后台接口，并且两个接口互相***、互不干扰、互不控制，任何一个接口故障或电脑故障均不影响设备运行与计费数据。酒店接口一出来，就受到广大酒店、宾馆客户的欢迎，因为国产设备在能够完成功能的前提下，毕竟成本比进口设备低了一半还多，况且，近几年国人对国产电子设备的质量认同率也比较高，所以，做为目前在国内同行业解决酒店接口技术难题的厂家，“申瓯”数字程控用户交换机受到广大客户的青睐和欢迎。