我们知道，在前几年的时候，一方面因为淘宝对于销量人气的重视，另外一方面就是有一些违规操作影响DSR评分比较容易。所以，DSR评分在影响商品的自然搜索排名方面，权重很低。但是随着淘宝的各种改革，DSR评分的权重在逐渐提高。

　　但是因为DSR评分是动态变化的，所以单日的上升或者下降，一般情况下，是不会影响商品的自然搜索排名的。真正影响排名的是DSR评分的趋势权重。什么叫趋势权重？持续的上升或者持续的下降，这变的更加重要起来。老客户维护：本来新用户获取就已经很困难，尤其是在降权期间，更是难上加难，因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量，老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签权重和增加用户粘性。这个我们测试过很多的类目，基本都是有效的。

　今年淘宝很大的一个动作是推出了“淘宝***版”，不管是出于什么目的，你能够得到一个结论：在前几年，淘宝因为消费升级，很多***商品在进行搜索的时候，都很难排到前面了。不过今年，随着淘宝***版的推出，这种局面将会得到一定程度的改善。可是你也不想想，难道搜索引擎不推荐服务好的、产品好的，却推荐一个不好的东西给消费者么。作为***APP,开始肯定是没有流量的，那么肯定要从淘宝客户端引一些流量过来。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

关于点击率的提升，给大家来几点建议：

（1）首图的设计一定要考虑消费者的属性

不同消费者关注的焦点是不一样的，有的消费者关注款式，那么你的首图就应该***突出模特的图片；有的消费者关注档次，那么你的首图就应该突出细节；有的消费者关注舒适度，那么你的首图就应该直接摆拍就可以……

（2）尽量的在首图上去展示消费者想看到的信息

消费者在搜索的时候，是有自己的信息搜集预期的，什么意思呢？比如一个胖MM，想买一件显瘦的连衣裙，那么她一定对“修身”、“显瘦”、“胖MM”、“200斤”等字眼非常的敏感，也更会去关注，所以，首图上有限的文字应该怎么安排，你该知道了吧。

（3）关键词选取要尽可能的精准

越是精准的关键词，消费者的阅读体验就会越好，在点击率的提升上，帮助就会越大，所以选择是极其关键的一个环节！