保证商品质量及发货时间

一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去，所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题，避免因为商品问题而造成后续更多的***问题。发货速度也是影响卖家体验的***之一，所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况，在出现问题时及时加以解决。不俗的战果来源于百余个运营团队在双十二期间昼夜不停的努力与汗水，通过服务与付出就是回应承诺的方式，不负每一位客户的信赖。

监督***做好***

在买家进入***服务后这件产品的成交率已经达成70%了，如果不想***后前功尽弃运营人员就要做好监督工作，***服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客，***服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题，遇到差评，中评要处理，让后面的买家给予好评，将差评均衡下去。一个收入比较低的大学生，在淘宝上搜索连衣裙，说明她注重款式，价格不能太高，要是新款，修身显瘦好。

一、成本核算是重中之重

1、任何的商业都离不开成本核算。很多卖家的定价特别的简单，那就是我进货多少钱，买是多少钱，然后减去快递费用、包装费用，余下的就是利润，但是下来，盈利很少。因为他忽视了人力、退换率、水电房租等一系列的成本支出。比如你原本店铺中的商品基本都是“韩版”的，那么你新上的宝贝如果是“欧美”风格的，那么你得到的扶植机会就会少很多，甚至没有。所以，在定价之间我们一定要去核算成本，制作一个表格出来，大家可以看下图例子：

二、客户的购买心理和对价格的理解

1、大部分卖家都有一个误区，那就是单纯的认为客户都是图便宜。其实不是的，不管任何一个消费层级的消费者，他们买的基本都是“划得来”、“值得买”。客户会根据自己的经济实力，确定自己买哪个价位的产品，所以，他们只是在某一价格区间里面，寻找“性价比”高的产品。他们还是看重的是产品的使用价值，而并不是单纯的图便宜。默认出价上限即在计算机和移动设备流量下的默认单次点击出价上限，***终上限还是会考虑分时折扣，系统根据流量质量动态出价，过滤低质流量，实际出价不高于***终出价上限。我们可以想一下自己的购物时的心里，仔细思考一下，就会明白这个道理。

2、一般的消费者，尤其是工薪，都会避免购买贵或者便宜的产品，而会选择相对稳妥的中间路线。这个现在是大多有一定消费能力的卖家的一个习惯。打个比方，一个产品，一家卖150，一家卖100，一家卖50，那么消费者会相对思考，150的肯定是暴利，会担心自己买贵。而50的可能因为质量不好，才这么便宜。款式和图片是直接决定了你的点击率的高低，点击率的重要性我相信每一个人都知道，如果你点击率低，你本身的引流能力就很差，质量得分也会差，这两个数据差的话，你开车会非常吃力。而100的相对正常价格较容易获得消费者的选择。

网店代运营之如何通过提高标题质量？

（1）搜索列表下表达产品特点

当我们有需求的时候就会去淘宝搜索关键词，出现搜索列表，我们就会发现有些类目底下会出现短标题。这是因为我们很多商家写标题的时候不愿意加空格，导致标题的阅读性很差。在搜索列表中标题占了三分之二的位置，标题是为了我们向消费者表达我们产品的特点的。至于如何去选择关键词，这一步很简单，你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。

我们去买东西的时候，记住的并不是很多个点，比如说我们想喝凉茶的时候，我们就会想到王老吉，就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”，由此可见，大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。在这边，宝贝的标题如果能把宝贝的特性描述好，对我们访客的筛选会有很大帮助。如果标题里面没有空格以及可读性差的话，搜索引擎就会去标题里面找好的词根重新组合变成短标题。如果你的标题写的好的话，那么标题就会原封不动的展现出来，如果可读性很差，没有空格的话，标题就可能会被重新组合成短标题。店铺产品一旦有了差评就好用更多的好评才能去抵消掉一个差评，且差评会让店铺权重降低就更不能获得免费流量了。因而我们写标题的时候就要把产品的特性放在前面。

（2）宝贝一屏***中间给消费者印象

消费者进入宝贝的印象很重要。现在宝贝标题都是在屏幕***左侧，加粗更大字体，消费者会先看到宝贝标题，因而宝贝标题的可读性很重要。