什么是全屋定制 整装

在写作本文的前两天，我们和新居负责整装操盘的资1深副总曾凯，和维意定制***才华的林文彬总，就这个问题作了深度的畅聊。

可以这么说：整装必须做全屋定制，但全屋定制不一定要做整装。从这个观点来看，整装模式就是：全屋定制 整装

全屋定制 整装的定义：以整装服务为入口、一站式采购便利与系统服务的价值感，用全屋定制产品为核心盈利点的模式。

全屋定制 整装的模式优势：

1. 解决服务入口

以服务为核心，以装修为入口，定制系统的家居产品，从而完整构成一个家庭装修的过程和结果。简单地说，全屋定制加上非定制类产品的基础装修，就是整装。全屋定制跨界传统家装，将业务拓展到超越传统家装建材的更多家居产品领域，恰好是为整装的发展铺平了道路。未来整装的发展，应该离不开全屋定制的成分。所以说，全屋定制可能只是整装发展的一个过渡形式。

整装模式***核心的优势的在于解决消费者的服务需求痛点，产品不是核心卖点，产品是交付形式。但整装***核心的盈利入口偏偏就在产品上，虽然消费者是冲着整装的服务解决了入口问题，无锡全屋整装，但在大众需求的消费群体里，真正为看不见摸不着的服务买单的消费者在中国是不多的，所以对于企业来讲整装模式的核心就是依托于全屋定制的产品基础之上才能成立，也进一步的说明了全屋定制 整装的重要性。

2.客户价值：省时、省心、省钱、效果

3.产品是盈利载体

整装用服务打开消费者的切入口，用服务进行全程贯穿，用产品来实现盈利，所以全屋定制是整装的盈利载体。

全屋定制的核心是产品属性，整装的核心是服务属性，那么产品就自然成为了全屋定制与整装的有效切合点。

整装包括基装硬装到软装在内，也就是说生活用品生活家电自己购买之外的任何东西都包在里面。

1、PINGO基装：主体拆改 、水电改造、木工、贴砖、刷墙面漆、厨卫吊顶、橱柜安装、木门安装 、地板安装 、铺贴壁纸、散热器安装、开关插座安装、灯具安装、五金洁具安装、窗帘杆安装 、拓荒保洁 、家具进场、家电安装、家居配饰。

2、硬装：电线，水管，隔墙，吊顶，房门，地板，瓷砖，墙面涂料，全屋整装定制，洁具，厨具，灯具等等，不活动的东西。

3、软装：易于更换的饰物（如窗帘、沙发、靠垫、壁挂、地毯、床上用品、灯具以及装饰工艺品、居室植物等。

企业实现全屋整装的三条路径

对于供应链而言，家居的上游供应链体系制作传统，效率低下，供应链的水平***终决定了整装成型的水平。对于企业而言，在家居行业竞争格局这么激烈的情况下，实现整装不仅可以提高客单价，抢占消费者资源，而且形成企业强有力的竞争闭环壁垒，这势必要求企业由原来的核心业务向多元化模式化发展。

可能只有三条路可走。

第1一条路：从施工到软硬装进行全1面融合和风险把控。这点对企业的要求太高，不论是人力物力还是财力方面，就目前形式而言，可能不太合适走此路。

第二条路：品牌联盟，资源互补。此路可行，但是对不同企业的执行力和利益分配存在挑战。

第三条路：主链条 众包服务，比如只做软装类，硬装施工类战略性外包。此种对外包的管控力和***服务的把控力要求严格。此外，后续的配套的物流配送和安装服务体系也是不疾不徐，虽然涌现了很多互联网物流公司和互联网安装平台，***后一公里依然没有形成闭环。

综上所诉，全屋整装厂家，整装真的只是定制巨头，家装巨头和跨界巨头的较量，小企业玩家只能仰望。

对于人才团队而言，全屋整装招商，以前只需要理解单品类的价格，就可以施工方案或设计方案和报价。整装要求人员学习的规则就更复杂，销售管理精细化运营要求更高，对复合型人才的需求强烈。

对于IT工具而言，反而蕴藏巨大机会，市面上，暂时没有发现有公司能给把整装产业链全部的信息化打通。整装不仅需要强大的管理后台，而且需要集成施工系统、量房系统、设计系统、生产系统、ERP系统为一体化中心。

全屋整装不仅仅是少数家装公司的博弈，随着全屋定制企业的发展壮大、互联网平台的完善乃至房地产公司跨界力度的增强，未来全屋整装也许会改变整个家居行业的走向，创造某些***所谓的家居行业的“二次革命”。

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