“公司发展到现在的规模自有核心竞争力之所在。顺宏的核心竞争力就两点，一点是价值，一点是服务。”无可厚非，价值是在服务的基础才能得以有效的体现，因此顺宏舒适家王总更看重的是服务。“目前公司推出了360度方位服务。对暖气片安装位置家具设备做保护处理，及时清理并带走施工垃圾，顺宏舒适家施工流程标准化，一天完工，节省用户时间，高效施工质量保障，给用户带来舒适体验的同时尽可能避免打扰其正常生活，是老房和精装修房的优选。客户想到的，你要为他去做；客户没想到的，你更要为他去做。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小，老客户是很宝贵的财富，这笔财富服务好的话，对于公司的成长将会有很大的帮助。也许在公司困难的时期，老客户能够帮助你渡过难关。”

都说三分产品七分安装。好的产品、设计理念，那一定还需要配套的施工还实现。20年来，顺宏冷暖造就了一只专业且训练有素的施工队伍，服务的业主遍布南京全城。“可以说，在南京只要有人的地方，都会有顺宏冷暖的身影。

依托20年的精细化服务，顺宏拥有规范的施工标准和流程，笔者粗粗一看，便能明确感受到深深的“顺宏烙印”。比如顺宏有定制的明装管道装饰盒，这样明管也可以隐藏看不见；锅炉安装尽可能选择厨房多余的空间，烟道从吊顶走，隐蔽且基本恢复成原有状态，基本不影响美观；安装完成后现场进行使用测试，现场给客户操作讲解明管暖气片系统的使用步骤，确保客户能按照正常方法使用操作等。也正是这一系列独有的贴心举措，让顺宏这20年来越来越壮大。“顺宏有一半左右的客户，都来自于老客户的推荐！”让客户满意很难，而让客户认可就更难。经统计，风感差、空气干燥、制热慢/弱、冷热不均等，是用户使用中央空调的主要痛点。

美的中央空调在2019年中国制冷展开幕当天，正式发布“美的SR，舒适新家”全新一代家用中央空调，从极速暖风、强劲制热、温湿双控、舒适风感、高温强冷、便利控制等多个核心功能击破用户痛点，带来舒适新体验。

据美的集团中央空调事业部副总经理兼研发平台主任沈宝生介绍，在SR家用中央空调研发初期，美的中央空调通过对10个城市、200多个用户的深入调研，深度挖掘不同区域用户使用场景和痛点。美的中央空调在2019年中国制冷展开幕当天，正式发布“美的SR，舒适新家”全新一代家用中央空调，从极速暖风、强劲制热、温湿双控、舒适风感、高温强冷、便利控制等多个核心功能击破用户痛点，带来舒适新体验。经统计，风感差、空气干燥、制热慢/弱、冷热不均等，是用户使用中央空调的主要痛点。

在继续提升原有家用中央空调静音、新风、强冷等基础性能上，SR家用中央空调拥有“极速暖风 强劲制热、温湿双控、舒适风感”三大创新功能。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小，老客户是很宝贵的财富，这笔财富服务好的话，对于公司的成长将会有很大的帮助。针对避免直吹、温度不均的问题，美的SR家用中央空调针对室内机的送风设计进行研发创新，采用立体送风技术，7挡风速设计，消除室内温差，同时利用智慧眼系统，通过红外线感知人体所在位置，根据个人需求可以设定直吹人体模式或避开人体模式，满足个性化需求。