好的的界面设计可以让潜在客户心情愉悦,有利于彰显企业形象和企业实力,以及企业对潜在客户的重视程度,进而增强潜在客户对网站的信任度和浏览意愿。反之,如印象不佳,可能会使您的潜在客户兴趣索然,很快离开页面。如果您发现网站流量较为可观,但访客停留时间都较短,有可能是在这个环节出现了问题。
影响潜在客户印象和浏览体验的网站要素包括版面结构、文字排版、多媒体元素、色彩搭配等,您可以从以下几个方面对自己的网站做出评估:
1. 版面结构
1) 正如一页报纸的内容要分成不同的版块,您也要对网页内容如文本、图片等进行分块,并合理安排页面布局。如布局过于紧凑,容易给用户造成紧张、不舒适的感觉;如布局过于疏散,会使用户注意力分散,都会影响潜在客户的浏览体验。同一网站内各页面的布局较为接近,便于潜在客户在***短时间内到达重要信息所在的区域。特别是,我们建议您充分利用页面中部靠上的位置,因为这是聚焦用户注意力的黄金地带,放置对用户来说***为重要的内容,而非登陆框或企业宣传的图片等。
2) 页面长度不宜过长。一般来讲,翻屏1次以内(页面长度即不超出屏幕高度两倍)的网页是***容易阅读的,如过长会让潜在客户认为信息过于庞杂,充斥着无用信息,较易感觉疲劳而失去耐心。您可以在较长的页面内提供索引或在页面底部放置“返回顶部”的链接,方便潜在客户浏览。
2. 文字排版:
1) 选择合适的字体大小。目前主流的电脑显示器分辨率为1024*768像素,网页字体可以设定在12px-16px之间,具体要依您的网页情况而定,以潜在客户浏览舒适为标准
2) 字体颜色保持一致,重要内容可通过加粗而非改变字体和颜色的方式予以标记,一般情况下尽量不使用过于花哨的颜色、非常规字体和闪烁文字,以免***界面整体美感,影响用户的正常阅读(如下图所示)。
3) 通读网站内容,检查并修正文字上的纰漏和错误,特别是网页显著位置上的简单的中英文拼写错误,很容易致使潜在客户对您的***程度的质疑,如将Flash页面的跳过按钮上的文字拼写为“SLIP”等(应为“SKIP”,且应该使用中文的“进入网站”)
4) 采用规范的子标题、列表或小段落等来对内容进行排版,条理清晰,简明扼要,否则夹杂在一堆闲杂信息中的重要信息很容易被潜在客户错过。
3. 多媒体元素:
1) 一般而言,图片等多媒体比文字形式更能及时吸引潜在客户。特别是对于旅游景点、鲜花礼品、装饰装修等展示类的产品和服务,网站seo优化,图片形式具有文字所不能替代的表现力和***力,可以加强潜在客户的认知和记忆,激发其购买欲望。此外,质量优良的图片还有助于增强潜在客户的真实感和对您的信任度。
2) 图片等多媒体绝非多多益善,特别是以下两类请慎用:
a) Flah、浮窗、动态图片等元素可能会干扰用户视线,引起反感情绪,或者被用户当作广告而直接“过滤”掉,太多、太大的多媒体元素还会延长网页的加载时间。
b) 低质量图片,包括图像模糊不清,出现严重变形,图片与您的产品/服务以及网页内容完全不相关,或并非您网站的原创图片等各种情况,可能会让潜在客户认为您的网站不够***,或对您企业的实力水平有所怀疑,产生适得其反的效果,如下图所示:
4. 色彩搭配:
1) 网站色彩既要符合推广的产品或服务的特点,又要符合潜在客户的使用习惯和心理预期。如,婚庆公司选用红色玫瑰等设计元素体现喜庆的特色,电子产品公司选用高科技元素体现***技术的特色。
2) 色彩搭配协调,且网站整体色彩风格保持一致,体现在各个页面以及图片、文字和背景之间,否则会给潜在客户造成突兀感。有很多网站提供免费的在线配色方案,可以供您参照使用。
3) 尽量不使用过于复杂的背景图片,网站优化排名,以免***界面美观,同时影响打开速度。
网站实例:
某婚庆公司选用浅粉红色系为网站背景,并搭配同色调的图片和字体,来衬托温馨、浪漫、典雅的气氛和格调,很容易打动即将步入婚姻***的新人们。
***后,您可能还需要考虑,同一网页在不同浏览器上的显示效果也有所不同,在一种浏览器上看起来不错的界面,在另一种浏览器上看来可能非常糟糕。建议您尽量采用通用的字体和设计,确保不同浏览器下的显示效果都较为美观。
在推广过程中,您是否曾经遇到过以下问题,或者被这些疑问所困扰?
1. 每天的网站点击量还可以,有客户来电咨询但不多
2. 安装了流量监控工具,发现大部分访客在网站上的停留时间都很短
3. 认识一些实力相当的同行,知道大家提的词和排名都差不多,但他们的推广效果似乎更好
4. 对已经建好的网站不满意,但说不清哪里不好,也不知道做到什么程度才叫好
作为企业推广的利器,搜索推广为您的网站带来了可观的访问量。每一次搜索点击都代表着一位有意向的网络用户,他们希望通过您的网站获取感兴趣的产品/服务的信息,并在比较、评估后做出购买决策。如何充分利用百度带来的流量,在众多的竞争网站中脱颖而出?从有意向的网络用户到咨询购买的潜在客户,基于用户的网站优化将成为您的有力助手。通过持续的网站优化,您可以:
1. 提升推广效果,将您的企业实力展示在更多的潜在客户面前,帮助他们了解产品和服务信息,激发他们进行业务咨询,
并在沟通、洽谈的基础上与您达成交易
2. 发挥竞争优势,无论您是行业翘楚还是后起之秀,都可以通过您的网站来突出您的特色优势,打动您的潜在客户,赢得
更多商机
3. 加强客户积累,如果您的网站让用户感觉轻松愉悦、得心应手,就会给他们留下深刻的印象,更有可能吸引用户再次访
问,有利于潜在客户的积累
4. 彰显企业形象,网站以***直观、***便捷的方式展示企业形象,是企业全景的缩略图,您可以通过网站来塑造并强化企业
在客户/潜在客户心目中***、可信的形象
为了帮助您达成以上目标,我们在大量用户测试和研究的基础上,为您推出一系列网站优化指南。这些指南主要来自于对用户案例的观察、记录和总结,也有来自于网络营销***的经验和建议,供您在制作、优化网站时参考。具体的优化方式,请您结合网站实际情况审慎决定。
潜在客户访问您的网站是为了获取与您的企业、产品、服务有关的信息,并在咨询的基础上与您达成交易,以满足他们在工作和生活中的各种需求。获取这些信息的过程是否方便、顺利,也就是网站是否好用,在一定程度上决定了潜在客户将如何评价您的网站。对于好用的网站来说,以下两方面因素非常重要:
1. 导航设计
顾客在商场购买商品时,借助于商场的指示牌可以更容易找到所需的商品。正如指示牌所起的作用,清晰的导航栏会帮助您的潜在客户更容易找到所需信息。
导航栏也就是网站上的一排链接按钮,一般位于网页顶端或左侧区域,起着概要介绍和链接网站各个页面的作用。导航栏的一般表现形式为:首页gt;一级栏目gt;二级栏目gt;三级栏目gt;内容页面。另一种常见的做法是,在各栏目的主菜单下设置一个辅助菜单,来说明当前网页在整个网站中的位置。
参考以下原则,您的导航栏可以更好地发挥“导航”作用,:
1) 导航栏位置醒目,易于发现和点击。下图中的导航位于虽然位于页面顶部,但由于与网页内容相距较远,且导航栏颜色与背景图片颜色过于接近,很难被潜在客户发现,会导致潜在客户查看、浏览网站内容的不便。
2) 在每个网页的固***置上放置同样的导航栏,以方便潜在客户随时***自身位置,自如地在网站上浏览。按照多数用户的习惯,导航栏一般放置在网页的顶端或左侧。如使用随页面浮动的导航栏,也请保持在不同页面的同一方位。
3) 各栏目标题命名简短、明确。导航栏的文字标题要一目了然,能够让人在***短时间内领会到各栏目的主要内容。******的做法是采用诸如“首页”、“联系我们”“产品介绍”等约定俗成的名称作为栏目标题
4) 各栏目分类清晰,避免重复交叉,网站中的同类内容划分到同一栏目中,以免给潜在客户造成困惑;重要的基本信息单独列出,如“公司介绍”栏目,以减少潜在客户获取所需信息的点击次数。
5) 避免错误或者空白链接。潜在客户点击链接后如进入错误页面或空白页面,将极大地***他们对导航栏,甚至整个网站的信任。
6) 每个网页都有明显的指向首页的链接,网站排名优化,常见的做法是将网站名称或网站标志(LOGO)放在导航栏左端或页面左上角,作为返回首页的链接,以便潜在客户在“迷路”的时候可以随时回到网站首页。
2. 站内搜索
您的潜在客户往往习惯于通过搜索来查找信息,站内搜索将成为他们的有力助手。如果您的网站网页数量众多,内容丰富,潜在客户不能通过导航栏在短时间内获取所需信息,那提供站内搜索将是十分必要的。
站内搜索及其搜索结果的形式多样,优化,原则上应符合以下两条:
1) 位于导航栏附近的显著位置,并在不同页面的固***置出现
2) 覆盖企业网站内的全部内容
如果您的产品种类较多,站内搜索能提供产品间的比较功能,且搜索结果能够按照关键指标(如产品价格、关注度等)进行排序。特别提请您注意的是,一旦提供,请务必保证站内搜索能正常工作,否则将会对使用体验造成较大的伤害。
此外,可以点击的链接是否以可识别的方式作出明显标记,点击链接时是新打开窗口还是在原来的窗口中展示,进入网站或打开链接时是否有令人反感的弹出窗口,也都会对潜在客户的使用体验产生不同程度的影响。好用的网站一定会在每个细节上都充分考虑潜在客户的使用习惯和感受,其中的一些细节,您通过对自己网站进行简单的试用就可以发现。
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