5.1.2以顾客为关注焦点:5.1.2.1管理要点:5.1.2.1.1顾客是企业生存和发展之本,总经理通过适当的方式向员工宣传顾客满意的重要性,生产口罩车间要求,树立“以顾客为关注焦点”的意识。5. 1.2.1.2 营销部通过采用市场调研、市场预测、客户直接接触、收集客户意见等方式了解和确定客户的需求和期望。5. 1.2.1.3总经理***相关部门分析顾客的需求和期望,口罩车间要求,包括隐含的需求和期望,通过分析把顾客明确的和隐含的需求和期望转化为产品的技术要求或相应过程的要求、质量管理体系的要求。5.1.2.1.4 产品的技术要求,过程要求由生产部、技术部和品质工艺部共同***实现;质量管理体系的要求由品质工艺部***实现,口罩生产车间要求,通过实现相应的需求使顾客满意。
***环境:1理解***及环境:1.1收集公司内部环境和外部环境相关信息,分析公司内部环境和外部环境,建立质量管理体系时,应考虑到公司内部与外部环境的影响。1.2根据公司内外环境做风险分析,诊断影响公司战略目标、愿景的失控点。2理解相关方的需求和期望:须考虑到供应商、客户、终端用户、监管机构、员工等的要求,作为体系策划的因素,在策划质量管理体系时,就必须把对供应商等的考核当作质量管理体系的一部分。
5.***作用:5.1***作用和承诺:5.1.1总则:为了确保公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用***要求的产品而达到顾客满意,总经理确定采用IS09001: 2015标准为框架,融合其它管理体系以及客户对于管理体系的要求和期望,建立和实施管理体系,持续改进管理体系有效性。为此进行下述活动:利用会议、讲座、公布栏、新媒体等方式向员工宣传满足顾客和相关***、***要求的重要性,借此提高全公司员工的质量意识。守法意识和顾客至上意识。
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