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在激烈的商业竞争中，在保证产品质量的前提下，提高客户服务质量已经成为企业生存和发展的重要因素。很多企业都越来越重视客户服务，在很多企业家的眼中，电话录音系统，“客户服务质量”甚至比“产品质量”更重要。随着产品“同质化”，产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“客户”已成为企业争夺的焦点。申瓯电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、******、电话营销***、***交易电话、投诉等，为***、***、***、教育、***证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。

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在IT迅猛发展的今天，电话是人们现实生活中进行对外的交流的一个重要的手段，电话网已经普及到社会的各个角落，通过电话人们可以相互沟通，传达信息，通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。电话录音系统就是其重要的手段。

在商务服务领域，各行业都建立了客户服务中心代替传统的柜台业务，通过电话录音系统，江苏SIP电话录音系统厂家，可记录业务代表的服务质量，并依据此对其进行监督和考核，以提高企业的声誉；对公司员工的商务通话进行录音，防止员工溜单，是近年电话录音系统常见的另类使用法。

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