南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机功能：

△ 回叫总机与错号收回 △ 出局代挂功能

△ 强插、强拆功能 △ 代接来话

△ 夜服功能 △ 遇忙回叫

△ 作息锁定 △ 征询转接

△ 呼叫保护 △ 强插、强拆

△ 隐藏主叫号码 △ 免费电话

△ 呼入计费 △ qun呼功能

△ 来电显示 △ 语音信箱功能

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南京申瓯SOC8000系列数字程控交换机功能特点：

企业呼叫中心

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。●主机可存储5000至10000张话单,在脱机时也可保证话单不丢失。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

SOC8000系列数字程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。

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