南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - SOC8000系列数字程控交换机功能特点：

3. 企业呼叫中心

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾***务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。可灵活组建多种中继，如数字到数字，环路到数字，一号信令，七号信令等。例如：在产品***服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

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南京申瓯数字程控交换机SOC8000系列数字程控交换机

SOC8000数字程控交换机系统特点

具有强大的汇接功能

由于本数字程控用户交换机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如1号信令、7号信令、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。

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南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - JSY2000-06M

数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。 　　本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机产生的脉冲信号或双音多频（DTMF)信号，然後完成从主叫到被叫号码的接续（被叫号码可能在同一个交换机也可能在不同的交换机）。在接续完成後，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方挂机。程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和***，以发生故障时紧急处理迅速及时，因此它在维护管理上和可靠性上带来了好处。 　　其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。

南京申瓯通信融合通讯产品 - 数字程控交换机 - JSY2000-06M其具备80多种强大的宾馆管理、商务办公及排队、调度功能，适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、***、***、电力、煤矿、石化、铁路、***等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。遇忙或无人应答后，可以选择再拨、转总机、挂断外线等不同方式进行控制。

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