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IPPBX电话交换机

南京申瓯IPPBX产品支持语音优先标记(TOS)、动态抖动缓冲区(JITTER　BUFFER)、语音侦测(VAD)及舒适背景噪音生成、DiffServ等语音质量保障技术，确保IP语音通话质量。外配业务服务单元可实现语音、传真、会议等多种媒体资源，无需配置额外的设备即可实现IVR、通话录音、电子传真、电话会议等多种增值业务。支持PBX的所有基本业务、补充业务以及自动总机、语音信箱、电子传真、电话会议、ACD等多种增值业务。提供TSAPI、JTAPI、OCX等CTI接口，用户可根据需要选择合适的接口开发自己的应用程序。支持多种接口和信令协议，可通过多种方式与大多数厂商的设备连接组网，具有很强的兼容性。

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　　如果企业每天都具有服务客户的需求，但目前还无没有需求购买昂贵的大型呼叫中心设备的企业，通过安装IP-PBX的中小型企业语音通信系统，就可以组建一个小型的呼叫中心。中小型企业语音通信系统支持自动呼叫分配和交互式语音应答。公司的任何一名员工，都可设定成为一个或多个组群中话务员为客户提供呼叫服务。系统可以针对不同时间执行不同的流程：如根据上下班时间、节假日等设置不同的交互式语音应答流程。

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IP PBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTI=C T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发展，它不再是两网简单的相加，而是彻底去掉了一套昂贵的PBX网络及两网连接设备，电话网络仅成为服务对象接入的一个手段，这种系统结构的设计使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同时由于开放的IP PBX能够提供许多功能，使得呼叫中心的性能价格比得到极大提高。

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申瓯集团旨在通过简单但是功能强大的通信工具，解决企业所面对的各种复杂通信应用难题。此外，远程工作等应用提供轻松接入，协助您更好的服务于您的顾客，吸引和维持高质量的联系。还可用于从几个小型分支机构轻松创建虚拟企业，使客户能够以更小的本地代价无缝提供的客户服务。

适用客户：

1、面向建立***的通信服务平台、多媒体呼叫中心、通信指挥调度中心的应用

2、***、行业建立通信调度中心、综合服务呼叫中心应用

3、中大型集团企业，有多个分支机构，建立内部统一通信服务系统的应用。