店面形象,关乎到店面的运营。尤其是对品牌连锁行业,企业形象尤其重要。客人在进入店面的***映像就是干净整洁,他就会对你的店面存在一个良好的感觉。对你的影响好了,会增大回头客的数,促进店内消费。南京大工软件以多年与汽车美容连锁合作,分享他们经营的一些塑造店面形象的小方法。
首先,员工要有一种积极向上的工作态度。员工的态度,其实是店面印象分数的很重要组成部分。如果一进去,员工的精神都是抖擞的。那样,顾客看着也觉得舒服。要不然,员工死气沉沉,就形成不了气候了。因此,经常给员工进行激励,给员工进行必要的培训,这是应该的。其实,员工的动力来源好简单,能够让他们在这里找到了成就感与归属感,他们便愿意在这里抖擞精神去工作。员工的精神抖擞将会是店面的一道亮丽的风景线。
其次,员工要注重个人的仪容仪表。顾客对车辆进行***维护的时候,看见员工的表现良好,会对店面的整体映像上升一个档次。 其次,店面的装修要协调,顾客的休息区要设置合理。店面装修,就是也是店面影响分的一部分。协调的装修格调会让顾客觉得很舒服。不过,如果一般是加盟了汽车美容连锁的,一般都有专门的设计师设计,这样的装修一般都不会差到哪里去的。在顾客休息区的安排,一般是可以安排在工作区隔壁,隔着落地玻璃,这样能够让他们随时看到施工的工作情况,让他们也可以放心地把车子开到这里来美容。
再者,店内的卫生情况也是一大问题。一个良好的工作环境对员工也是一个促进作用。客人一进门看见整洁的店面,首先就会有一个影响分。店内物品的摆放,卫生的整顿,整理,规范化也会让顾客对店面提升映像。
随后,店面的优惠活动也是店面印象分的很重要的一部分。其实,现在的顾客都会很关注汽车美容产品的一些的优惠信息。如果定期推出一些优惠信息,会增加他们对店面的关注度。这样,店面的声誉也会得到很好的提高。大家也会很容易地记住这家店。
***后,特色服务是记住这家店面的不二法门。一个公司要有它的企业文化,加盟店面也要有自己的文化优势,让顾客去了解,接受。让他对这个店产生信任。 其实,关于汽车美容连锁店的店面形象塑造方法还是有挺多的。不一样的城市或许是有点不一样,这就可以根据城市的等级去做具体的调整了。店面的形象分数上来了,那么你的店面就有什么理由是经营不成功的呢?
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