有关方面调查数据显示,我国机床消费市场已经连续12年位居世界***,可见我们机床市场前景广阔。就我们南通剪板机,折弯机市场而言,剪板机,折弯机销售给客户以后,由机床使用过程仍然需要一些配套服务。例如,剪板机,折弯机安装服务,维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、******、租赁中介、二手市场交易等一系列服务。其实我们厂方都可以专门成立一个部门来完成这些后续工作。
我们目前剪板机,折弯机厂方的***服务工作还没有形成一个体系,除了安装,调试我们还有很多工作可做,客户需要的时候当然不希望跑东跑西,他们希望一个电话就能解决所有问题。我们剪板机行业也可以效仿汽车业,在市场保有量较大的地区设置“4S”店,一条龙的服务,拉长销售服务周期,将市场延伸至剪板机,折弯机产品的整个寿命周期。从市场调查、产品开发、改进提升、生产制造、产品销售、***服务直到产品报废和回收的全过程
当然在实施的过程中,也要注重个体的差异化,为每一个客户提供个性化的服务,也许有一天,这种形式会风起云涌,我们期待这一刻的到来。
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