上世纪 90 年代初以来，中国零售企业陆续开始信息化建设的征程。零售企业在发展壮大的同时，也借助 POS 终端、基础网络、以及包括收银、进销存、业务管理等一系列***信息化系统，实现了对业务的精细化管理。

　　现在，信息技术已经成为现代零售企业的核心竞争力，完善的信息系统使得零售企业能够在业务扩张中占据***优势，并以超常规的扩展速度，迅速提高区域甚至***市场的占有率，进而成长为行业内的***企业。

　　信息技术对企业发展是如此重要，以至于从对数据安全性、服务响应速度、质量控制以及采购价格等因素的考虑出发，企业往往认为信息系统只有掌握在自己手里才是安全的，才能满足自身业务需求的不断变化，才能更有效地控制 IT ***。但是自建系统会不可避免地分散企业的精力，而其***性更直接受制于企业自身 IT 团队的技术水平。对于中小型零售企业来说，信息化建设的实施周期、使用成本和系统维护诸多困难。

　　在***化分工不断细化的今天，越来越多的企业已经在进行非核心业务的外包，而把主要精力聚焦在自己的核心主业上，从而有效避免自身 IT 团队、资源的制约而实现快速发展。

　　特别是云计算技术出现后，企业将部分日常工作搬迁到云计算环境中，直接通过网络购买和获得所需服务，从而减少购买软硬件和配置、管理、维护的工作。企业的主要精力能够从非核心环节解脱出来，从而更好地关注和推动核心业务的发展。

　　我国中小零售企业信息化正面临水平低，资金、人才短缺等诸多问题。 “ 以云计算为代表的，具有更低的建设和维护成本的信息化应用将具有相当的市场前景。 ” 江苏睿博数据总经理陶承睿表示。

　　陶承睿介绍， 2011 年底公司在长沙、苏州等地实地走访了 2000 余家中小商业零售企业，其中只有 10% 左右的商家完成了基础的信息化建设，而即使是这部分企业，距离建立起能真正贯穿运营、管理和决策支持始终的集成化信息系统，也还有相当长的一段路要走。