现代ATM监控走向“主动防御”时代 

编辑：唐勤强

    近年来，随着我国银行卡产业的迅速发展和银行业自助服务的日趋成熟，ATM已成为人们日常生活中与金融打交道的不可或缺的重要渠道。人们在体验ATM所带来的便利的同时，也对ATM提出了更高层面的要求，希望有更人性化更加安全可靠的功能体验。

    近日在北京举办的2010中国国际金融展上，国内外多家高科技公司携带了多款先进的金融产品，向人们展示了有关ATM的最新研究成果。其中，我国最大的ATM设备供应商远拓展出了多项人性化的ATM创新功能，以满足用户对ATM的新需求。在这次展会上，远拓一系列前瞻性的创新技术因为其人性化、贴近需求而备受人们的关注。

    据远拓相关负责人介绍，此次在展会上展出的设备，都是远拓自主研发的创新产品，全面展示远拓在货币识别与处理技术、自助设备创新应用等方面取得的开拓性成绩。经过多年的潜心研发，远拓已在身份识别技术、货币跟踪技术、自助设备新应用方式和新领域取得了一系列突破，为持卡人提供更加安全、便利的交易环境，全面升级持卡人的安全用卡体验。

    取款先“刷脸”，犯罪嫌疑人戴口罩将无法取款

    在取款的时候，由于周遭环境的复杂，很多持卡人都担心自己在输入密码的时候会被周围人偷窥，或者担心被不法分子抢劫、盗用银行卡等……而今，远拓的人脸识别技术能主动判断取款环境是否存在风险，让持卡人安心取款。

    据远拓现场工作人员介绍，通过人脸识别技术，可实现防尾随预警功能和交易风险控制功能。用户插卡交易时，系统首先为用户对身后交易环境进行预判，如发现可疑人或行为，则在ATM显示屏上出现风险提示，让持卡人注意安全。

    另外，如果取款人用口罩、墨镜和帽子遮挡相貌特征，ATM机将自动终止取款，提示取款人除去这些遮挡物。如此一来，冒用、盗取他人银行卡的犯罪分子在犯罪取款时必须暴露在摄像头下，给公安机关破案提供线索。

    一键求助，工作人员“面对面”指导你操作

    针对普通持卡人，远拓体贴入微，致力为客户带来更人性化的自助服务体验。当客户因遭欺诈或不熟悉ATM操作而产生迷惑时，可以按下机器上的“一键求助”按钮，远拓监控系统可以实现特殊情况下的“一键通”视频的人机一体化服务，银行客服人员将通过视频“面对面”为持卡人提供面对面的业务咨询或指导客户进行操作。紧急情况下还可以办理挂失等，为客户提供特别授权(超出限额的取现、转账等)等服务。当客户遇到设备故障问题时，远拓ATM的电子地图系统可指引客户到达另一台设备或最近的另一个网点完成业务。

    钞票序列号跟踪技术，每一张伪钞都无法蒙混过关

    除了上述的功能，远拓的钞票序列号跟踪技术，可实现伪钞、可疑钞的主动防御，特别是针对不法分子的企图通过ATM设备“恶意冲正”行之有效：交易时，远拓ATM能够自动识别并记录每张钞票的序列号，当持卡人与银行因伪钞而产生纠纷时，钞票序列号跟踪技术便发挥大功用，可以成为判断责任的参考依据。据悉，近期远拓赢得今年欧美地区最大的循环一体机订单，这项钞票序列号跟踪技术在招投标中就起到了重要作用。

    在展出的部分ATM上，观众还能看到一些机器特别留有身份证扫描区。据介绍，为了使自己的账户更安全，持卡人可以与一些银行达成协议，设定自己账户的取款或转账上限金额，倘若有超出必须出示身份证，核实身份信息后再进行交易，这样在持卡人密码泄漏的情况下也能确保账户安全。另外，通过独特人体物理特征或行为模式来识别身份的生物识别技术，也能应用到自助设备上进行持卡人的身份核实，例如人脸识别、虹膜识别、指纹识别、手掌静脉识别等技术，远拓已全面掌握了这类生物识别技术。

    国外的参观者正在体验远拓所展出的具有创新功能的先进ATM产品

远拓的各种人性化功能的开发应用，全面提升了持卡人的安全和便利的自助体验。远拓工作人员表示，作为中国规模最大的ATM企业，远拓一直以来，都坚持将“以创新的科技便利人类生活”作为企业的使命，立足于货币识别与货币处理设备等高新技术领域，致力于金融安全防范技术与自主。

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