随着***行业的迅速发展，***服务已超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在***各地不断普及，它给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百姓的日常生活当中。

    ATM自助***无人值守，24小时不间断提供***服务，其相关设备和客户交易过程的安全性一直是***安全保卫部门的重要工作之一。而随着***业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重制约了ATM向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的ATM帐务***及ATM******案件。南京远拓科技有限公司根据多年实践经验，如何保护銀行ATM的安全使用、減少***与客户的***、保护客户及***的利益、防范各种针对ATM的***行为，制定出一个亟待解決方案。

    一、 ATM监控需要解决的问题

    1.监督ATM机出钞口是否工作正常以及提款人是否取币、ATM机吞卡问题，尽量减少***与储户之间的***。

    2.由于大部分ATM处于无人值守的环境，要监督和防止不法之徒的恶意***，以便为事后******的***提供有效依据。

    3.防止和监控***分子利用ATM的弱点进行***活动，在ATM上正常作业完毕后，到***谎称ATM没吐钱或少吐钱，由于没有证据能证明他是否取了钱或取了多少钱，造成了纠缠不清的情况。

    4.监控和防止极个别***分子利用高科技手段***、盗用、***储户的***通过ATM***储户的钱财，以便为事后******的***提供有效依据。

    二、(HRC-168)ATM监控系统需求分析

    由于无人值守自助***内主要是ATM提款机，而ATM机本身结构的特殊性和使用环境以及机器型号的多样性，给无人值守自助***监控设备的选型和安装提出了特殊的要求。而应用环境，监控对象，外部接口等区别，ATM监控主机(HRC-168)有着多方面的功能特性，同时，我们需要相应的特殊技术来实现这些特殊功能。

    1.ATM机本身大多是暴露室外的，而且是无人值守，所以要求ATM机的设计是***的和不可搬运，同样要求ATM监控主机也具有这些特性。

    2.ATM机要求24小时提供服务，而且无人值守，所以要求ATM监控主机能够24小时稳定工作，同时***一般要求录像资料保存一到三个月，甚至半年。

    3.由于保护用户密码的需要，ATM监控主机(HRC-168)要求录像画面中***不能看到密码键盘和用户的密码信息。

    4.视频卡号叠加作为ATM监控主机(HRC-168)一个比较特有的功能是必不可少的。在画面上直接叠加上对应的卡号、交易类型、交易金额等信息，加上录像画面上的人物信息，更加方便的帮助确认事后追查，同时为处理与用户的***中提供更大的可信度。同时根据所提供的卡号，能迅速的查处持卡人在指定时间内的所有操作资料。

    5.***的报警检测和强大的报警联动功能，如敲打ATM机的时候，震动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，就可能产生误报。ATM监控主机支持强大的报警联动功能，当发生视频丢失，局部遮挡，信号报警时，及时准确的做出响应。报警事件可以触发本地***输出，触发拨号器，也可以通过网络传输到监控中心，由监控中心做出相应的处理。

    6.强大的网络功能，网络功能在ATM监控主机中扮演着非常重要的角色。通过网络浏览图像，通过网络回放和备份录像资料，通过网络控制报警，通过网络进行双向语音对讲等等，几乎每个本地功能都可以通过网络来实现。今后的***行业的发展趋势，必然走区域性集中管理模式，而实现这些功能嵌入式ATM监控数字主机必须具备完善的网络功能。

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