取得顾客的信任是提升留存率的重要策略，特别是当你拥有某种开店优势的时候，你不能隐藏这些优势，而且将这些优势表现出来，采取单点突破的策略来留住顾客，从而完成一定的销售业绩。经过多年实体零售业的研究，笔者发现那些做得不错的品牌折扣店在取得顾客的信任上的确有很多自己的小技巧，今天把一些具体的执行案例分享给大家，希望对实体***者有所启发和帮助。

执行案例1

耐克阿迪折扣店A的经营者喜欢当着顾客的面开启新到商品的货箱，他们认为这样对于顾客来说更加真实，至少可以让顾客感觉自己是先发现新品到店的消费者，从而产生购买兴趣。

执行案例2

耐克阿迪折扣店B的经营者喜欢把开店资质手续和货品质检报告复印件用玻璃柜锁起来并放在货架上供消费者查看，这的确是一个取得顾客信任的好办法。

执行案例3

耐克阿迪折扣店C的经营者对商品出售价格有自己的一套执行标准，任何顾客都不能打破这个价格执行体系，即使自己买东西，也要按照这个标准来。折扣部分也是有一定的执行基准，只要突破这个价格区间就不再出售，即使顾客再说好话也不行。

执行案例4

耐克阿迪折扣店D的经营者在装修设计上花了很多心思与创新，他的门店没有名字，只有耐克阿迪达斯两个LOGO，商品布局与众不同，给消费者的初次印象有点像苹果商店，满满的科技感，智能化。移动***付款结算，电子屏幕选品，智能货架，灯光颜色运用的很到位，喜欢时尚潮流的年轻人喜欢这样的门店，因此，吸引了很多消费者前来光顾。

执行案例5

耐克阿迪折扣店E的经营者是服务至上的忠实执行者，他认为商品只是其一，做好服务和营销才是较为重要的。他经常对店内的导购员进行***化训练，包括分析顾客的真实需求，如何进行附带营销，如何***活动，如何让顾客加入社群，如何做好***服务等。因此，该店的复购率极高，如果顾客没时间到店选购，就直接快递发货。无理由退换，不收取任何费用。

优势：

1. 开店成本低

毫无疑问，在县城开店要比大城市开店成本低很多，这是优势。创业初期，控制成本很重要。实体零售店的压力就是房租和库存，当然，库存问题与运营效率有关，这里不再多讲，但是在房屋租金和人员工资方面要节省很多，可以将省下来的钱用于线上线下业务拓展，提升整体销量。

2. 顾客更喜欢到实体店选购

越是非发达地区，互联网购物的频率越低，很多人对电商还处于认知学习当中，所以，这些顾客更喜欢直接到实体店选购。逛街本来就是一种乐趣，运动品牌折扣店加盟方式？，生活在三四五线城市的人们更安逸一些，这样会对当地的消费市场有一定的促进作用。

3. 当地消费水平符合折扣店***

随着人们的生活水平提高，几百上千元一件单品鞋服的消费很常见，而三四五线城市由于在品牌折扣店项目上还处于蓝海状态，因此，有着更加广泛的市场需求，而折扣店的生存优势就是基于“品牌保证质量，折扣物美价廉”，这与三四五线城市的消费需求刚好吻合。

劣势：

1. 不好招人才

各行各业的人才都往大城市里转移，因为大城市里的资源多，这是没有办法的事实，所以，在县城开设实体店，招到一个的店长并不容易，但是如果***者没有时间亲自运营，就只能外招店长，所以，店长和导购员的业务能力将直接影响店铺的业绩。

2. 消费者对***鉴赏能力差

耐克，阿迪达斯都是国际一线品牌，而三四五线城市的消费者虽然也能有效识别品牌标识，但对商品真假鉴赏能力差，有些消费者需要营业员花费一番功夫解释，有些谨慎的顾客甚至不相信品牌折扣店所出售的货品是真的。

3. 人群流量不如大城市

小城市在人群流量方面远不如大城市，大城市有更多的资源吸引着更多消费者，这也是为什么很多品牌专卖店必须开在一二线城市的主要原因。因此，如果在三四五线城市开实体零售店，选址工作一定要做到位，这将直接影响以后门店的生意如何。

首先来说，运动品牌的稳定性比较高，无论是耐克还是阿迪达斯，多年的市场运营与拓展，以及对产品的不断升级迭代，使这些品牌有了稳定的受众群体和坚固的市场地位，今天，耐克，阿迪达斯几乎占领了运动消费市场的大部分份额，出售他们的产品，不用花费额外的时间与精力向顾客解释自己门店的***。并且，运动品牌本身的功能诉求也抵消了产品款式过过的影响。而时装品牌更新换代的速度更快，消费者对于哪些品牌是“名品”没有统一的认识，不利于一家品牌折扣店在成立初期传播自己的***。

另外，除了品牌效应有利于销售外，就是折扣店模式在价格方面的优势，这也是吸引顾客前来选购的主要原因，像耐克，阿迪达斯这样的国际品牌，专卖店里的一件单品少则几百，多则数万元，对于经济型消费者来说很难消费得起，但他们又不肯放弃对品牌商品的追求，原因不仅仅是考虑到品牌商品的质量好，还在于品牌本身的价值效应。所以，折扣店模式的存在给他们一个很好的替代，即使商品款式过时也同样受到消费者的欢迎。总体来说，是“品牌保证质量，折扣物美价廉”成就了折扣店。现在，折扣店模式在国内的很多城市还处于蓝海状态，很多品牌还没有加入到这个战场，相信未来三四线城市将成为折扣店模式的主战场，对于那些立志想在实体***方向有所作为创业者来说，折扣店模式将有很大的发展空间。

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