化霜故障是指空气能热泵热水器在冬季运行时，不能准确除霜。原因有很多，可能是机组本身不能正确判断结霜发生程度，不能及时除霜，或无霜时“反复”除霜；风机盘管和其动力的支座边缘到基础侧面的净距离一般不小于100mm。也可能是机组执行除霜指令时，四通换向阀动作不到位、化霜功率太小形成与蒸发器散失热量的“功率”相抵消，融化水无法顺利排出，造成大面积结霜。这些都可能使热泵丧失工作能力。

普通空气能热泵产品在冬季运行有着先天的不足：从翅片间距、循环设计、控制器对霜层的判断、系统回油和制冷剂液平衡等诸多方面都有缺陷。比如，控制器仅以蒸发器温度和累积运行时间因素就不可能准确判断霜层是否已经形成霜层和结霜的严重程度，杂乱的化霜程序不可能应对不同地域和不同的气候条件。所以这样的热泵热水器的化霜效果是比较差的。所以空气源热泵的工作原理其实就是气化-压缩-换热-液化的往复循环过程。

对于维修人员，能做的就是，在冬季来临之前对蒸发器翅片进行清洗，保持翅片良好的换热能力；根据本地的气候设置尽可能符合本地的除霜参数（而对于一些连除霜条件都无法更改的设置的空气能热泵热水器，就爱莫能助了）；调整时间控制器，尽量在白天空气温度较高的时候安排机组工作并储存更多的热水；检查和保证辅助加热系统的可靠性；增加对机组日常巡查以防止出现室外机结冰现象；空气源热泵特点：用途广泛、四季无忧空气能（源）热泵既能在冬季制热，又能在夏季制冷，能满足冬夏两种季节需求，而其他采暖设备往往只能冬季制热，夏季制冷时还需要加装空调设备。防止机组因制冷剂短缺而增加结霜的可能，等等。

空气源热泵主机和水箱建议二者之间的距离越小越好，控制在3米之内，别超过10-15米。主机与水箱的距离越短，热泵的制热效率越高。如果主机和水箱具体比较远会怎么样呢?

空气源热泵主机和水箱距离远，管道也会变长，如此一来增加了散热量，机组的耗电量会增加，但是机组还是可以满足用户的需求。

主机和水箱的距离确定好了，同时主机也需要安装在通风朝阳的位置，水箱保温层加厚一点这样空气源热泵效率会更高。

今年以来，空气能热泵的销量持续上升，各个地区的空气能热泵经销商都表示：随着设备财政补贴、峰谷电价调整等政策陆续推出，老百姓对于空气能热泵的热情也在慢慢增大，尤其是进入9月份之后，冬季快到了，未雨绸缪，很多家庭都开始打算安装热泵。因此热泵如何正确选型这个问题也浮出水面。3、机组离地面需要30公分有安全距离可以防止下雪天把机器翅片冻坏，避免造成不必要的损失。

空气能热泵的选型，通常需要考虑的方面有如下几点：

首先，采暖的面积。采暖的日常费用与面积直接挂钩，因此，确定好用户所需要的采暖面积是多少，是否包括楼梯等位置，非常重要。

第二，空气能地暖是提供热量的设备，但是保温效果如何是跟建筑物实际情况有关的。墙壁的厚度、房顶保温情况、玻璃的门窗类型、室内高度，都会在一定程度上影响保温效果。

第三，采暖的末端是什么，原先室内是否安装有暖气片？暖气片如果尚未达到标准，还需要补充末端。

第四，如果是原先安装的地暖，需要找到原先的安装图纸，看看管道是否按照空气能标准安装。

第五，需要确定采暖的类型，是分户式采暖还是整体集中供暖。并查询旧管道的走向和保温情况如何。

第六，由于空气能热泵机组是需要依靠空气来制热的，因此热泵能够吸收的空气温度越高，制热效果越好，所以安装位置很重要，以向阳、通风处为好。

第七，该地区冬季的整体气温如何，是否有结霜的可能性，是否需要采用变频机组或者喷气增焓机组。