笔中展览认为博物馆是大众的文化课题。博物馆就像家里的客厅，是休闲场所，可以做任何想做的事情。过去我们把博物馆定义为研究、展示和教育为主的功能场所。研究是向内的，和大众没关系，展示研究的东西也不一定能引起大众的兴趣。现在的年轻人其实是很反感“你教育我”的做法的。

博物馆是学习的场所，不是教育，教育是被动，学习是主动，所以我们希望博物馆是一个新的物种，以这个新的物种拉近和大众之间的距离，让每个人都感觉到这个空间有归属感，这是我们想做的事情。

笔中展览分享：现在的人，在物质生活慢慢满足的情况下，对精神需求、美的需求是非常不一样的，整个社会需要跟上。我们的中小学校没有美学教育，或者只有非常简单初级的教育，没有努力培养人们对美的兴趣。反过来讲，小朋友现在去博物馆的也不多，也是因为学校没这种要求，父母也感觉没必要。这其实都是问题，但是美学教育必然会影响整个民族的生活方式。比如说怎么样的颜色配出来好看，有非常多的科学道理，可能我们讲得太少，但这是基础。

博物馆从开馆第1天，使用的对外语言就是中英文双语，让在上海生活的外国人能够不需要翻译就看懂所有的内容。现在很多在上海工作的外国友人，都是博物馆的常客，因为他们觉得方便。在春节，中国人都去吃喝玩乐，他们没法回去，可能就带着孩子来博物馆参观。所以春节期间有海外背景的人，来博物馆参观的特别多，这是国际化的一个方面。

语言是传播的工具，不需要翻译就能传播，使得跨文化传播能够更加便捷。玻璃博物馆是一个产业链，它营造的是一个美学空间。它并不像传统的博物馆那样只依靠门票进行营收，它有着非常多元的收入渠道，品牌合作、场地租赁、为品牌做设计，以及自己的咖啡、餐饮、商店等，门票只占整个收入的50%以下。正是这些多元的收入，让我们可以有耐心慢慢地去做原创。